Junior Helpdesk Specialist

💻 Czekają na Ciebie nowe wyzwania:

☀️ przyjmowanie, obsługa oraz realizacja zgłoszeń dotyczących sprzętów informatycznych i oprogramowania

☀️ nadawanie i kontrola dostępów w organizacji

☀️ organizacja sprzętu komputerowego na pozostałych stanowiskach w organizacji

☀️ administracja zamówieniami sprzętu komputerowego dla pozostałych pracowników

☀️ zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta zgodnego z SLA, a także kontakt z zewnętrznymi supportami

☀️ proaktywne monitorowanie aplikacji w organizacji

☀️ tworzenie Bazy Wiedzy dla użytkowników końcowych na temat najczęstszych problemów, które sami mogą rozwiązać

☀️ korzystanie z technologii zdalnego wsparcia i udostępniania pulpitu

☀️ inwentaryzacja i katalogowanie sprzętu pracowniczego

💾 Wykorzystaj swoje kompetencje:

☀️ posiadasz kompleksowe zrozumienie technologii informatycznych i systemów wsparcia

☀️ masz przynajmniej podstawową wiedzę na temat usługi Active Directory

☀️ radzisz sobie w pracy z szybko zmieniającymi się priorytetami

☀️ dobrze znasz systemy Windows i Android oraz usługi sieciowe w zakresie konfiguracji i diagnostyki

☀️ znajomość i podstawy administrowania​ sieciami LAN

☀️ znajomość frameworków i standardów: OWASP, MITRE ATT&CK, ENISA, CIS

☀️ cechujesz się umiejętnościami analitycznymi, kreatywnością w rozwiązywaniu problemów, skrupulatnością, dociekliwością oraz dobrą organizacją pracy

📁 Mile widziane:

☀️ mile widziane: podstawy PowerShell​a, doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych

☀️ uprawnienia elektryczne SEP do 1KV

🌴 Warto do nas dołączyć, bo mamy dla Ciebie:

☀️ praca hybrydowa

☀️ stanowisko w strukturach lidera w budowie i zarządzaniu nowoczesną infrastrukturą światłowodową w Polsce oraz dostawcy najszybszego Internetu w kraju, z którego nowoczesnych usług każdego dnia korzysta blisko 1,4 mln. klientów indywidualnych oraz 12 tys. firm, instytucji i jednostek samorządowych

☀️ elastyczne godziny pracy - zaczynamy między 7:00 a 9:00

☀️ dofinansowanie na święta i wakacje pod gruszą

☀️ prywatna opieka medyczna w LUX MED dla Ciebie i Twoich bliskich

☀️ ubezpieczenie w podróżach zagranicznych

☀️ coś dla ciała i dla ducha – karta Multisport, dostęp do kafeterii MyBenefit

☀️ usługi telekomunikacyjne na super warunkach, w tym Internet za 0 zł!

W Departamencie IT & Technical Operations, w zespole IT Support, odpowiadamy za kompleksowe wsparcie techniczne użytkowników oraz zapewnienie niezawodności narzędzi pracy, które są fundamentem naszej codziennej działalności.

Codzienna praca to nie tylko szybka reakcja na incydenty i zarządzanie uprawnieniami, ale także dbanie o pełny cykl życia sprzętu - od przygotowania laptopów i smartfonów dla nowych pracowników, po administrację aplikacjami wspierającymi i wdrażanie kluczowych aktualizacji. Dzięki naszym działaniom każdy zespół w Grupie Kapitałowej może pracować płynnie i bez przeszkód technologicznych.

Jeśli bliskie są Ci techniczna dociekliwość, chęć niesienia pomocy oraz doskonała organizacja pracy to ta rola może być dla Ciebie!