Perfect Gym Solutions S.A. to firma oferująca wszechstronne i zaawansowane technologicznie rozwiązanie do zarządzania m.in. klubami fitness, obiektami sportowymi. Naszym celem jest wspieranie rozwoju naszych klientów oraz pomoc w nadążaniu za najnowszymi światowymi trendami w zakresie oprogramowania. Naszej marce zaufało już ponad 1000 klientów w 40 krajach świata, obsługujących ponad 2 mln klientów.

Specjalista ds. Technicznego Wsparcia Klienta z j. angielskim (I-sza linia Wsparcia)

Miejsce pracy: Warszawa, Wilanów

Opis stanowiska

Przyjmowanie zapytań od Klientów różnymi kanałami komunikacyjnymi (www, chat, telefon)
Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z urządzeniami i aplikacjami w obszarach informatycznych
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta oraz jakości i terminowości rozwiązań
Wsparcie aplikacyjne użytkowników i diagnozowanie błędów (II i III linia wsparcia)
Współpraca merytoryczna z zewnętrznymi dostawcami w ramach rozwiązywanych problemów

Oczekiwania:

Dobra znajomość j. angielskiego pozwalająca na swobodne komunikowanie się z Klientami zagranicznymi (minimum poziom B2) – warunek konieczny,
Doświadczenie w obsłudze Klienta
Doskonałe umiejętności komunikacyjne
Wysoki poziom kultury osobistej
Sumienność, odpowiedzialność i terminowość
Umiejętność samodzielnej organizacji czasu i zadań, zarządzania priorytetami
Dobra znajomość zagadnień związanych z system operacyjnym Windows 7/8.x lub 10 i instalacją oprogramowania
Gotowość do pracy w godzinach wieczornych

Mile widziane:

Doświadczenie na podobnym stanowisku
Doświadczenie w pracy z MS Excel
Dobra znajomość zagadnień związanych z bazami danych w tym języka SQL

Oferujemy:

Zatrudnienie na umowie o pracę lub umowę zlecenia, na pełen etat
Przestronną i nowoczesną przestrzeń biurową, usytuowaną w atrakcyjnej lokalizacji - Wilanów
Możliwość kreatywnej pracy nad rozwojem oprogramowania używanego przez użytkowników na całym świecie
Ciągły kontakt z najnowszymi technologiami
Elastyczne godziny pracy
Przyjazną, niekorporacyjną atmosferę w młodym i dynamicznym zespole
Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową

Published: 15.05.2022

Office location

Check similar offers

Specjalista ds obsługi klienta

1 256 - 2 093USD/month

Revalize CPQ Product Support Specialist

24 - 28USD/h

Warszawa, +4