#1 Job Board for tech industry in Europe

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Support

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Type of work
Full-time
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Remote

Tech stack

    IT Support

    regular

    Customer Support

    regular

    PHP

    regular

    WordPress

    regular

    HTML

    regular

    Linux

    regular

    MySQL

    regular

Job description

Chcesz pracować z Warszawy, Helu, Zakopanego, z domu, przyczepy, a może z łódki na jeziorze? U nas to możliwe! Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który wesprze nas w codziennych zadaniach. Jeśli lubisz pracować z ludźmi, a dodatkowo posiadasz wiedzę z zakresu hostingu, aplikuj i dołącz do marki Zenbox. 


Twoje zadania

  • Zapewnianie klientom najwyższej jakości obsługi zarówno drogą telefoniczną, jak i mailową
  • Wsparcie klienta w zakresie oferowanych przez nas usług
  • Rozwiązywanie problemów w obszarze technicznym
  • Pomoc przy wdrażaniu nowych usług
  • Tworzenie specjalistycznych artykułów na naszego bloga


Umiejętności techniczne

  • Bardzo dobra znajomość popularnych skryptów takich jak WordPress i Prestashop
  • Praktyczna znajomość HTML, PHP i MySQL
  • Zaawansowane opanowanie Linux
  • Dobra znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH
  • Biegłość w panelu DirectAdmin
  • Znajomość WP-CLI
  • Wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL
  • Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej


Umiejętności miękkie

  • Odpowiedzialność za powierzone zadania
  • Dokładność i skrupulatność w realizacji codziennych obowiązków
  • Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów
  • Chęć rozwoju
  • Gotowość do pracy zmianowej, nocnej oraz w weekendy


Mile widziane

  • Doświadczenie w pracy z panelem WHMCS
  • Praktyczna znajomość frameworków PHP np. Symfony, Zend, Cake, CI
  • Umiejętność wychodzenia z inicjatywą

 

 

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o UoP lub B2B
  • Tryb pracy zdalnej
  • Program rozwoju oraz awansu
  • Bonusy za pracę nocną, w weekend oraz w święta
  • Dopłaty do prądu i internetu
  • Dużo wyzwań i możliwość rozwoju w grupie innowacyjnych spółek
  • Kartę Benefit Systems – Multisport
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Ubezpieczenie grupowe
  • System kafeteryjny
  • Kurs języka obcego
  • Dzień wolny z okazji Twoich urodzin