Specjalista ds. Obsługi Klienta

Chcesz pracować z Warszawy, Helu, Zakopanego, z domu, przyczepy, a może z łódki na jeziorze? U nas to możliwe! Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który wesprze nas w codziennych zadaniach. Jeśli lubisz pracować z ludźmi, a dodatkowo posiadasz wiedzę z zakresu hostingu, aplikuj i dołącz do marki Zenbox. 

Twoje zadania

• Zapewnianie klientom najwyższej jakości obsługi zarówno drogą telefoniczną, jak i mailową
• Wsparcie klienta w zakresie oferowanych przez nas usług
• Rozwiązywanie problemów w obszarze technicznym
• Pomoc przy wdrażaniu nowych usług
• Tworzenie specjalistycznych artykułów na naszego bloga

Umiejętności techniczne

• Bardzo dobra znajomość popularnych skryptów takich jak WordPress i Prestashop
• Praktyczna znajomość HTML, PHP i MySQL
• Zaawansowane opanowanie Linux
• Dobra znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH
• Biegłość w panelu DirectAdmin
• Znajomość WP-CLI
• Wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL
• Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej

Umiejętności miękkie

• Odpowiedzialność za powierzone zadania
• Dokładność i skrupulatność w realizacji codziennych obowiązków
• Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów
• Chęć rozwoju
• Gotowość do pracy zmianowej, nocnej oraz w weekendy

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z panelem WHMCS
• Praktyczna znajomość frameworków PHP np. Symfony, Zend, Cake, CI
• Umiejętność wychodzenia z inicjatywą

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o UoP lub B2B
• Tryb pracy zdalnej
• Program rozwoju oraz awansu
• Bonusy za pracę nocną, w weekend oraz w święta
• Dopłaty do prądu i internetu
• Dużo wyzwań i możliwość rozwoju w grupie innowacyjnych spółek
• Kartę Benefit Systems – Multisport
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie grupowe
• System kafeteryjny
• Kurs języka obcego
• Dzień wolny z okazji Twoich urodzin