Specjalista/Specjalistka Service Desk z j. niemieckim

Dołącz do naszego zespołu jako osoba wspierająca procesy Service Desk z j. niemieckim.

Lubisz pomagać innym, a technologie nie mają przed Tobą tajemnic?

Szukasz pracy, w której możesz rozwijać swoje umiejętności językowe i techniczne, jednocześnie pracując w przyjaznym, międzynarodowym środowisku?Świetnie się składa — szukamy właśnie Ciebie!

Twoje zadania:

• Obsługa zgłoszeń telefonicznych i ticketów w systemie.

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie.

• Eskalowanie zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia, gdy jest to potrzebne.

• Tworzenie i rozwijanie artykułów w bazie wiedzy.

• Praca w trybie dwuzmianowym lub 24/7 (w zależności od projektu).

Dołącz do nas jeśli:

• Bardzo dobrze znasz język niemiecki — swobodnie komunikujesz się w mowie i piśmie.

• Dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz pakiet Microsoft Office.

• Potrafisz jasno się komunikować i lubisz pomagać innym użytkownikom.

• Jesteś osobą otwartą na nowe technologie i gotową do ciągłego rozwoju.

• Masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na Service Desku lub w podobnym obszarze wsparcia IT.

Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie:

• Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do Twojego doświadczenia.

• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę lub inna forma współpracy, jeśli preferujesz.

• Elastyczny model pracy – zdalny lub hybrydowy.

• Realne możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.

• Pracę w międzynarodowym środowisku i udział w ciekawych projektach.

• Dostęp do nowoczesnych technologii oraz narzędzi IT.

• Kursy językowe, pakiet sportowo-rekreacyjny i prywatną opiekę medyczną (z możliwością rozszerzenia na rodzinę).

• Integracyjne wyjazdy i spotkania zespołowe.

• Przyjazną, wspierającą atmosferę i nowoczesne środowisko pracy.