Application Support Engineer

Razem z naszym Partnerem, jednym z najstarszych banków w Europie, poszukujemy osoby na stanowisko Application Support. Projekt realizowany jest w ramach dywizji inwestycyjnej i dotyczy utrzymania oraz rozwoju systemu back-office dla operacji finansowania strukturyzowanego („Loans Factory") – rozwiązania obsługującego transakcje takie jak asset financing, cash flow financing, sekurytyzacja, doradztwo dłużne czy finansowanie korporacyjne.

💡 TWOJA ROLA:

• Wsparcie użytkowników biznesowych (L1): obsługa zgłoszeń, analiza i rozwiązywanie incydentów funkcjonalnych i technicznych, komunikacja przy zdarzeniach krytycznych.

• Proaktywny monitoring systemu Loan IQ w środowisku produkcyjnym, analiza błędów, eskalacja problemów oraz koordynacja działań naprawczych.

• Pisanie zapytań SQL w celu diagnozy anomalii danych i weryfikacji poprawności przetwarzania transakcji.

• Kontrola jakości przed release'ami oraz współpraca z zespołami developerskimi i DevOps przy wdrożeniach i działaniach optymalizacyjnych.

• Udział w inicjatywach Continuous Improvement: rozwój dokumentacji, bazy wiedzy oraz standaryzacja procesów wsparcia.

🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE?

• Minimum 2 lat doświadczenia w obszarze Application Support, IT Operations lub back-office w banku lub instytucji finansowej.

• Znajomości zagadnień Structured Finance przynajmniej na poziomie funkcjonalnym (asset financing, sekurytyzacja itp.)

• Umiejętności pracy w środowisku międzynarodowym oraz podejścia pro-klienckiego i nastawienia na jakość usług.

• Doświadczenia w monitoringu systemów oraz zarządzaniu incydentami.

• Wykształcenia wyższego (Bankowość/Finanse lub IT).

• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego.

Mile widziane:

• Znajomość systemu Loan IQ lub innego systemu back-office kredytowego (np. Finastra, Temenos w obszarze loans).

• Podstawowa znajomość SQL (zapytania SELECT, JOIN) – możliwość wsparcia narzędziami AI w codziennej pracy.

• Doświadczenie we współpracy z zespołami rozproszonymi (Europa / Indie / Ameryka Północna).

• Znajomość narzędzi monitoringowych: Kibana, Grafana.

• Dobra znajomość Excel.

✨ OFERUJEMY:

• 🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis.

• Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.

• Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej Connectis, która zawsze jest dostępna, by pomóc Ci w sprawach związanych z projektem.

• Pracę w autonomicznych zespołach produktowych (feature teams) w metodyce Agile/SCRUM.

• Pracę w międzynarodowym środowisku w ramach sektora bankowości inwestycyjnej.

• Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

• Pracę hybrydową w Warszawie (2 dni zdalnie, 3 dni z biura w tygodniu).

• 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów.

• Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi pracy.

• Szybki i zdalny proces.

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

12805/PZ