Help Line Specialist

Poszukujemy osoby na stanowisko Help Line Specialist, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za poprawne działanie wewnętrznych systemów u naszego klienta z obszaru bankowości.

Lokalizacja: praca hybrydowa z biura klienta w Warszawie (Centrum)

Oczekiwania

• Min. 3 lata doświadczenia na analogicznym stanowisku

• Bardzo dobra znajomość środowiska MS Windows, MS365 O365, Exchange i innych narzędzi/oprogramowania MS

• Zaawansowana wiedza techniczna nt. obsługi komputera, urządzeń technicznych

• Znajomość zagadnień związanych z technologią internetową, sieciową , mobilną (Android) i zagadnień bezpieczeństwa

• Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęci stałego poszerzania swojej wiedzy

• Poprawna dykcja oraz umiejętność pracy z klientem

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

• Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym

• Mile widziane zainteresowanie zagadnieniami AI (Artificial Intelligence)

Zadania

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń

• Udział we wdrożeniach systemów

• Migracje systemów do nowszych wersji

• Współpraca z dostawcami zewnętrznymi oprogramowania, analitykami, zespołami IT

Oferujemy

• Stałe wsparcie osobistego agenta, dbającego o Twoją ciągłość projektową, kontakt z klientem, niezbędne formalności, komfort pracy oraz rozwój

• Dostęp do 7N Learning & Development – platformy rozwojowo-edukacyjnej z webinarami, biblioteką artykułów i raportów branżowych oraz regularnymi zaproszeniami na jednorazowe i cykliczne wydarzenia rozwojowe – techniczne, biznesowe oraz life-stylowe,Udział w wybranych eventach organizowanych przez klienta oraz 7N (np. imprezy świąteczne i integracyjne, sportowe Letnie Igrzyska 7N)

• Rozwój zawodowy nie tylko podczas projektu – możesz zaangażować się w przekazywanie wiedzy innym w ramach oferty 7N Services kierowanej do klientów 7N

• Relacje i dostęp do wiedzy najbardziej doświadczonych ekspertów IT na rynku – średni staż zawodowy naszego Konsultanta w Polsce to ponad 10 lat

• Narzędzia niezbędne do świadczenia usług

• Pakiet benefitów zaplanowany od A do Z, czyli dofinansowanie do opieki medycznej, ubezpieczenia na życie, karty sportowej dla Ciebie i Twoich bliskich, a także zniżki do sklepów w Polsce i za granicą

O 7N

Ciągłe poszukiwanie projektów, trudne negocjacje stawek, brak wsparcia w rozwoju – brzmi znajomo? W 7N zyskujesz nie tylko stabilność kontraktów, ale też zaangażowanie osobistego opiekuna dbającego o Twój komfort zawodowy i stały dostęp do inicjatyw rozwojowych.

Naszym celem jest zapewnienie Ci stabilnej i komfortowej współpracy, która przyczyni się do sukcesu Twojego jako eksperta IT oraz naszych klientów. Budujemy trwałe relacje, bazując na skandynawskich wartościach i 30-letnim doświadczeniu w tworzeniu rozwiązań IT dla ponad 200 organizacji.