Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji
Support
Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji
Medicover
Poznań
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Remote
Tech stack
MS SQL
Swagger
Postman
SoapUI
Job description
Online interview
W Medicover realizujemy ciekawe projekty wspierając rożne obszary biznesowe oraz odpowiadając na wciąż rosnące potrzeby rynku usług medycznych. Ta różnorodność tematów i projektów to doskonała zapowiedź miejsca na rozwój zawodowy, bo w Medicover technologia spotyka się z nowoczesną medycyną.
Jakie zadania czekają na przyszłego Specjalistę ds. Wsparcia Aplikacji?
Jakie zadania czekają na przyszłego Specjalistę ds. Wsparcia Aplikacji?
- Wspieranie procesu zarządzania bazą zgłoszeń jako II linia wsparcia - weryfikacja, określanie typu i statusu pojawiających się zagadnień, przypisywanie ich do odpowiedniej jednostki
- Dbanie o ciągłą optymalizację procesów, proponowanie i wdrażanie nowych rozwiązań, które usprawnią pracę Twoją lub wspieranych użytkowników
- Utrzymywanie kontaktów z użytkownikami systemów IT spółek Medicover (Polska, Rumunia, Węgry)
- Zaawansowane analizowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników z wykorzystaniem wiedzy innych zespołów oraz biznesu
- Opisywanie zgłaszanych problemów i przekazywanie ich do dostawców (w języku angielskim)
- Budowanie i wykonywanie zapytań - MS SQL
Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:
- Masz minimum 5 lat doświadczenia w obszarze IT
- Tworzysz zapytania w języku SQL na bazach danych MS SQL
- Dobrze czujesz się w pracy wymagającej samodzielności i inicjatywy
- Potrafisz skutecznie analizować złożone problemy w zakresie wsparcia aplikacji oraz procesów biznesowych
- Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom ~B2)
- Umiesz wykorzystać narzędzia takie jak: Swagger, Postman, WCF Client, SoapUI (dodatkowy atut)
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Możliwość pracy zdalnej (również w pełnym wymiarze godzin)
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
- Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe)
- Zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover
- Grupowe ubezpieczenie NNW
- Możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
- Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover