Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji

Support

Centrum, Kraków

Medicover

Undetermined

Permanent

Mid

Remote

Job description

W Medicover realizujemy ciekawe projekty wspierając rożne obszary biznesowe oraz odpowiadając na wciąż rosnące potrzeby rynku usług medycznych. Ta różnorodność tematów i projektów to doskonała zapowiedź miejsca na rozwój zawodowy, bo w Medicover technologia spotyka się z nowoczesną medycyną.

Jakie zadania czekają na przyszłego Specjalistę ds. Wsparcia Aplikacji?

Wspieranie procesu zarządzania bazą zgłoszeń jako II linia wsparcia - weryfikacja, określanie typu i statusu pojawiających się zagadnień, przypisywanie ich do odpowiedniej jednostki
Dbanie o ciągłą optymalizację procesów, proponowanie i wdrażanie nowych rozwiązań, które usprawnią pracę Twoją lub wspieranych użytkowników
Utrzymywanie kontaktów z użytkownikami systemów IT spółek Medicover (Polska, Rumunia, Węgry)
Zaawansowane analizowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników z wykorzystaniem wiedzy innych zespołów oraz biznesu
Opisywanie zgłaszanych problemów i przekazywanie ich do dostawców (w języku angielskim)
Budowanie i wykonywanie zapytań - MS SQL

Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:

Masz minimum 5 lat doświadczenia w obszarze IT
Tworzysz zapytania w języku SQL na bazach danych MS SQL
Dobrze czujesz się w pracy wymagającej samodzielności i inicjatywy
Potrafisz skutecznie analizować złożone problemy w zakresie wsparcia aplikacji oraz procesów biznesowych
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom ~B2)
Umiesz wykorzystać narzędzia takie jak: Swagger, Postman, WCF Client, SoapUI (dodatkowy atut)

Oferujemy:

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Możliwość pracy zdalnej (również w pełnym wymiarze godzin)
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe)
Zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover
Grupowe ubezpieczenie NNW
Możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover