All offersWrocławSupportIT Customer Success Specialist (język niemiecki)
IT Customer Success Specialist (język niemiecki)
Support
CodeTwo - HRejterzy

IT Customer Success Specialist (język niemiecki)

CodeTwo - HRejterzy
Type of work
Full-time
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Remote

Tech stack

    Niemiecki
    advanced
    IT Support
    regular
    Customer Support
    regular
    Exchange
    nice to have
    Office 365
    nice to have

Job description

Online interview

Jesteśmy 100-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 120 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata, a wśród naszych klientów są takie firmy jak Shell, Facebook czy Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych. Mamy grupę krwi C++, nasze biura znajdują się we Wrocławiu i Jeleniej Górze, a nasi małżonkowie są zmuszani do oglądania kanału HRejterzy (bo to nasz kanał).


Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:


IT Customer Success Specialist z językiem niemieckim

 

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra lub praca zdalna


Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:

  • Będziesz Specjalistą IT pracującym w systemie 1-zmianowym w naszym dziale Customer Success, który obsługuje klientów ze 170+ krajów świata.
  • Rozwiązywać problemy konfiguracyjne użytkowników naszego oprogramowania. 
  • Udzielać przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych.


Czego wymagamy?

  • Doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
  • Umiejętności analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
  • Pozytywnej energii, pracowitości i zaangażowania.
  • Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
  • Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”.
  • Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich, jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
  • Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie.
  • Mile widziana znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft.


Co oferujemy?

  • Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, a dla osób z innych rejonów Polski, pracę zdalną.
  • Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft i pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach.
  • Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
  • Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 120 000 firm ze 170+ krajów świata.
  • Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie.
  • Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
  • Pracę w zgranym zespole w firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy.
  • Jeśli nie jesteś fanem zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.
  • Jeśli nie jesteś fanem zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
  • Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.


Prześlij do nas swoje CV.