Sp. ds. Wsparcia IT CL

W Żabce Future napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość.
Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie 💙

Aktualnie poszukujemy  Sp. ds. Wsparcia IT CL

Co będzie należało do Twoich zadań? 

• Ewidencjonowanie i obsługa kolejki zgłoszeń (Jira), monitorowanie statusów oraz SLA oraz bieżące informowanie użytkowników o postępach

• Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym

• Rozwiązywanie oraz eskalacja incydentów i awarii informatycznych do firm zewnętrznych

• Rozwój oraz utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence)

• Wsparcie procesów biznesowych

• Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego

• Bezpośrednie, telefoniczne i zdalne wsparcie użytkowników IT

• Przygotowanie sprzętu dla użytkowników końcowych

• Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz przeprowadzanie inwentaryzacji

Kogo szukamy?  To co dla nas ważne to :

•  Wykształcenie minimum średnie (informatyczne)

• Prawo jazdy kategorii B

• Znajomość systemu Windows 11 na poziomie administracji stacją roboczą

• Znajomość administracji Microsoft Active Directory oraz Microsoft Intune / Endpoint Manager

• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN / WAN / WiFi / VPN (znajomość rozwiązań Cisco mile widziana)

• Dyspozycyjność do pracy w systemie 3-zmianowym (8h / 12h, również w weekendy i święta)

• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz awarii z zakresu IT

• Znajomość pakietów biurowych na poziomie zaawansowanym (Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams)

• Doświadczenie w pracy z systemami Jira / Confluence

Mile widziane

• Znajomość oprogramowania klasy WMS / TMS

• Znajomość SAP EWM będzie dodatkowym atutem

• Znajomość ITIL

• Preferowane doświadczenie 2 lata na podobnym stanowisku

Co oferujemy?

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• pracę zmianową w nowoczesnym automatycznym Centrum Logistycznym

• niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę/współpracę;

• możliwość skorzystania z pakietu benefitów, w tym karty Multisport, prywatnej opieki medycznej (Luxmed), grupowego ubezpieczenia na życie (Uniqa) oraz dofinansowania do nauki języków obcych
  preferencyjne warunki na kartę MultiSport, opiekę medyczną LuxMed i ubezpieczenie grupowe Uniqa

A do tego:

• realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi;

• zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę;

• miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie;

• współpracę z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin;

•  naukę i rozwój