Pracownik wsparcia klienta

DTiQ Poland poszukuje osób na stanowisko wsparcia klienta.

Zakres obowiązków w zależności od poziomu wsparcia:

1. bezpośredni kontakt z klientami,

2. zbieranie wszelkich informacji dotyczących problemów,

3. rozwiązywanie problemów technicznych,

4. instalacje i konfiguracje naszych systemów,

5. współpraca z pozostałymi działami wsparcia technicznego.

6. praca od poniedzialku do piątku w godzinach 10:00-18:00

Doświadczenie i umiejętności:

1. Bardzo dobra znajomość portugalskiego i hiszpańskiego w mowie i piśmie ,

2. komunikatywna znajomość angielskiego lub polskiego

3. Podstawowa/dobra znajomość zagadnień sieci komputerowych oraz sprzętu komputerowego,

4. Znajomość systemów operacyjnych Windows,

5. Szybka chęć do nauki nowych zagadnień,

6. Umiejętność pracy samemu jak i w grupie.

Dodatkowe atuty:

1. Doświadczenie pracy na podobnym stanowisku,

2. Certyfikacje CompTIA,

3. Ukończone studia w kierunku IT (lub w trakcie).

Oferujemy:

1. Umowa o pracę/ B2B/ umowa zlecenie - do wyboru

2. Praca zdalna/ hybrydowa/ z biura w Gliwicach - do wyboru

3. Możliwość rozwoju zawodowego

4. Stabilizacje-stawiamy na współpracę długofalową

5. Lekcje angielskiego, hiszpańskiego

6. Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, kartę MultiSport

7. Dodatkowe dni wolnego np. w urodziny