Group Product Manager (Program Manager) - Customer Engagement

Misją XTB jest budowanie platformy inwestycyjnej dostępnej dla każdego i oferowanie produktów dopasowanych do potrzeb i doświadczenia Klientów. Ważną częścią tej misji jest dostęp do sygnałów inwestycyjnych, narzędzi i materiałów edukacyjnych wspierających świadome inwestowanie. Jako Group Product Manager (Program Manager) obszaru Customer Engagement odpowiadać będziesz za wszystkie aspekty produktowe i technologiczne związane z wysyłką sygnałów inwestycyjnych (wiadomości) narzędziami wspierającymi dobór produktów inwestycyjnych i inwestycji oraz inicjatywy wspierające wzrost bazy Klientów (np. program poleceń).

Rola Group Product Manager (Program Manager) oznacza odpowiedzialność za domenę produktową, zarówno od strony produktowo-biznesowej, jak i technologicznej. Zespół rozwija się i docelowo będzie liczyć około 15 osób, składając się zarówno z Product Managerów/ek, UX, jak i zespołów inżynierskich (prowadzonych przez doświadczonych liderów).

W tej roli będziesz raportować bezpośrednio do Chief Product & Technology Officer. Do głównych zadań należeć będzie:

• Rozwój wizji obszaru Customer Engagement w nawiązaniu do celów XTB,
• Budowa produktów wspierających decyzje inwestycyjne Klientów oraz podnoszenie ich świadomości dotyczącej możliwości inwestycyjnych,
• Planowanie celów zespołu realizujących zdefiniowane KPI,
• Definiowanie, obserwowanie i dostosowywanie celów do KPI w poszczególnych produktach w ramach obszaru,
• Współpraca z działami firmy (Legal, Trading, Podatki) w celu wypracowania założeń produktowych i ich wdrożenia operacyjnego,
• Zarządzanie zespołem produktowo - inżynierskim: dbanie o strukturę pracy, przepływ informacji oraz motywację.

Nasze oczekiwania:

• Minimum 3 lata pracy na stanowisku managerskim (w rozumieniu people management) dla dużej jednostki organizacyjnej,
• Doświadczenie w pracy nad produktami wspierającymi akwizycję Klientów oraz wzrost wartości Klientów,
• Tworzenie produktów z nastawieniem na intuicyjność dla Klienta (UX / UI),
• Doświadczenie w zarządzaniu złożonym obszarem produktowo - technologicznym,
• Zrozumienie pracy zespołów inżynierskich: metodyki pracy, stawiania i weryfikowania oczekiwań,
• Zdolność planowania pracy dużej jednostki organizacyjnej, z wysoką przewidywalnością dotrzymywania terminów,
• Praca na danych, wyznaczanie celów i mierzenie postępu w formie KPI,
• Komunikacja z interesariuszami na poziomie C-level,
• Wysokie zdolności komunikacyjne,
• Biegła znajomość języka angielskiego.

Mile widziane będzie Twoje doświadczenie w branży FinTech.

To, co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z branży FinTech,
• Wpływ na produkt używany przez ponad milion Klientów,
• Decyzyjność i samodzielność w tworzeniu wizji obszaru, planów oraz procesie zarządzania zespołem,
• Pracę na stanowisku zarządczym, w tym budowanie i prowadzenie zespołu,
• Umowę o pracę,
• Pakiet benefitów.