Application Support Engineer / L2 Support

Rola skoncentrowana na wsparciu krytycznych aplikacji biznesowych w złożonym środowisku korporacyjnym, z naciskiem na stabilność produkcji oraz współpracę z biznesem i zespołami technicznymi.

🛠 Zakres obowiązków

• Monitorowanie i utrzymanie systemów produkcyjnych oraz aplikacji biznesowych

• Zapewnienie stabilności środowisk produkcyjnych

• Współpraca z obszarami biznesowymi

• Współpraca z zespołami developerskimi i DevOps

• Obsługa incydentów, problemów i zmian zgodnie z procesami ITIL

• Analiza błędów na podstawie logów i plików konfiguracyjnych (.json, .properties)

• Wsparcie cyklu życia aplikacji, wdrożeń oraz migracji

• Udział w dyżurach on-call, obsłudze incydentów krytycznych oraz wdrożeniach weekendowych (w razie potrzeby)

✅ Wymagania

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w obszarze Application Support / L2 / Production Support

• Bardzo dobra znajomość procesów ITIL (Incident, Problem, Change, RCA)

• Praktyczna znajomość narzędzi: JIRA, ServiceNow, IBM SCCD

• Administracja systemami Windows/Linux

• Doświadczenie z serwerami aplikacyjnymi: Tomcat, JBoss, Apache

• Znajomość narzędzi monitorujących: Dynatrace, Zabbix, Grafana

• Doświadczenie z systemami kolejkowymi: RabbitMQ, Kafka

• Integracja REST/SOAP API (Postman, SoapUI)

• Umiejętność tworzenia skryptów Bash, PowerShell

• Znajomość Kubernetes, Docker, VMware

• Doświadczenie z narzędziami CI/CD (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions)

• Znajomość Microsoft Azure

• Doświadczenie z: BizTalk, ESB, mikroserwisy, API Gateway

• Znajomość Infrastructure as Code (Terraform, Helm)

• Zrozumienie architektury serverless / event-driven

• Gotowość do pracy zmianowej, dyżurów on-call oraz modelu 24x7

• Język angielski – pełna biegłość robocza

Dodatkowe informacje:

Lokalizacja: Zdalnie

Godziny pracy: 7:00–17:00 CET/CEST

Model pracy: możliwość pracy zmianowej / dyżury / model 24x7 (w zależności od potrzeb)

Stawka: B2B 920 PLN/MD netto + VAT