IT Delivery Specialist

Support

Dworcowa, 2, Katowice

STATSCORE Sp. z o.o.

Undetermined

Permanent, B2B

Mid

Remote

1 189 - 1 881 USD

Net per month - B2B

968 - 1 521 USD

Gross per month - Permanent

Tech stack

English

regular

Jira

nice to have

Job description

Jesteśmy jedną z wiodących firm w zakresie tworzenia rozwiązań IT dla branży sportowej. Do naszych klientów należą polskie i zagraniczne federacje sportowe, media oraz firmy bukmacherskie. Mamy jasną wizję - budujemy największe centrum danych sportowych na świecie!
Osoby, które chcą się rozwijać oraz mieć realny wpływ na kształtowanie naszych własnych produktów i firmy - zapraszamy na pokład!
Dbamy o rozwój pracowników, zapewniając im udział w konferencjach, szkoleniach i meetupach. Ponadto zapewniamy dostęp do biblioteki z najświeższymi publikacjami i e-bookami m.in. z branży IT, naukę języka angielskiego oraz możliwość samorozwoju w godzinach pracy.

Obecnie poszukujemy pracowników, którzy chcieliby dołączyć do naszego zespołu i pomogą nam budować i wspierać relacje z klientami biznesowymi z całego świata już na etapie wdrożeń.

Wykonywane czynności na tym stanowisku to:

komunikacja z klientami na etapie wdrożeń (Skype / Jira Service Desk / e-mail)
- obsługa zapytań obecnych i nowych klientów w zakresie działania naszych produktów
- koordynacja działań związanych z obsługą zgłoszeń klientów
- konfiguracja kont klientów i produktów do nich przypisanych
komunikacja wewnętrzna związana z wdrożeniami u klientów (Slack)
- współpraca z innymi działami wewnątrz firmy
- informowanie Product Ownerów o problemach lub potrzebach klientów
- zgłaszanie sugestii mających na celu usprawnienie działania produktów i systemów wewnętrznych
- rozwijanie bazy wiedzy dotyczącej naszych produktów

Wymagania:

znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (poziom komunikatywny w mowie i w piśmie)
rozwinięte umiejętności interpersonalne
rozwinięte umiejętności w zakresie obsługi narzędzi internetowych
łatwość w przyswajania nowych umiejętności w korzystaniu z narzędzi internetowych
bardzo dobra organizacja pracy własnej
umiejętność pracy w zespole

Mile widziane:

doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
znajomość narzędzi Jira / Jira Service Desk
znajomość nomenklatury IT
znajomość zagadnień sportowych
znajomość innych języków obcych

Z naszej strony zapewniamy:

umowę o pracę lub B2B
możliwość samorozwoju w godzinach pracy
budżet na kursy / szkolenia / studia
imprezy integracyjne
przyjazną atmosferę pracy
możliwość nauki j. angielskiego w godzinach pracy
dostęp do platformy e-learningowejdostęp do najnowszych e-booków i książek z branżykarty Multisporthala sportowa
dostęp do platformy sportowej
pokój rozrywki w biurze (piłkarzyki, darty, planszówki, konsola)
wyposażoną kuchnię (świeże owoce, napoje)
firmowe spotkania, wyjazdy, imprezy w plenerze