SolarWinds Monitoring Specialist / NOC Engineer

SolarWinds Monitoring Specialist / NOC Engineer

Poszukujemy osoby na stanowisko SolarWinds Monitoring Specialist / NOC Engineer, która będzie odpowiedzialna za całodobowy monitoring infrastruktury IT, obsługę alertów oraz wsparcie operacyjne środowisk klientów.

Zakres obowiązków

• Monitoring środowisk klientów przy użyciu platformy SolarWinds

• Reagowanie na alerty i incydenty w trybie 24/7

• Wstępna analiza oraz diagnoza problemów wydajnościowych i operacyjnych

• Troubleshooting na poziomie L1 oraz eskalacja incydentów do zespołów L2/L3

• Współpraca z zespołami technicznymi w ramach obsługi incydentów

• Przygotowywanie raportów oraz rekomendacji dotyczących optymalizacji monitorowanych środowisk

Wymagania

• Doświadczenie w pracy w obszarze NOC, SOC lub IT Operations

• Podstawowa znajomość sieci komputerowych oraz systemów operacyjnych

• Znajomość zasad monitoringu infrastruktury IT

• Umiejętność szybkiej diagnozy problemów i pracy pod presją czasu

• Gotowość do pracy w trybie zmianowym (operacje 24/7)

Kwalifikacje techniczne

• Znajomość narzędzi SolarWinds (NPM, SAM)

• Podstawowa znajomość protokołów: SNMP, WMI, Syslog

Mile widziane

• Certyfikaty ITIL

• Certyfikaty sieciowe (CCNA, CompTIA Network+)

• Doświadczenie w pracy z innymi narzędziami monitoringu (Zabbix, PRTG, Dynatrace)