ServiceNow IRM Developer

Zespół ServiceNow w Sii świadczy usługi dla klientów z różnych branż w Europie i Stanach Zjednoczonych. Specjalizujemy się w ulepszaniu platform klienckich, optymalizacji i digitalizacji przepływów procesów oraz rozszerzaniu platform używanych w organizacji klienta. Nasze doświadczenie obejmuje moduły ITSM / ITOM / ITAM / HRSD / SecOps / ITBM (PPM).

Jako ServiceNow Developer dołączysz do zespołu pracującego nad projektem bankowym zarządzając ryzykiem w globalnym środowisku.

Twoje zadania

• Wdrożenie modułu IRM Out of the box

• Analizowanie i uczestniczenie w sesjach przeglądowych — analizowanie potrzeb rozwojowych i uczestniczenie w analizach wymagań, przeglądach projektów i spotkaniach SCRUM

• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji oraz walidacja rozwiązań technicznych przed wdrożeniem

• Opracowywanie i administrowanie ServiceNow, w tym konfiguracja, bezpieczeństwo, zarządzanie danymi, przepływ pracy, integracje (REST/SOAP), aktualizacje platformy i przeglądy pominiętych rekordów

• Opracowywanie rozwiązań, skryptów (reguły biznesowe, akcje interfejsu użytkownika, listy ACL itp.), tworzenie przepływów/prac, portali, widżetów i pulpitów nawigacyjnych z funkcjami raportowania

• Zapewnianie zgodności z wewnętrznymi standardami rozwoju i identyfikowanie możliwości automatyzacji w celu poprawy doświadczenia użytkownika

• Zapewnianie wsparcia w zakresie testowania, wdrażania i mentoringu mniej doświadczonych członków zespołu

Wymagania

• Minimum 5 lat pracy komercyjnej jako ServiceNow Developer

• Praktyczna wiedza związana Integrated Risk Managment

• Doświadczenie w podstawowych modułach ServiceNow, takich jak zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, zarządzanie zmianami, zarządzanie poziomem usług, CMDB, zarządzanie wiedzą, zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi.

• Metodyczne i skoncentrowane podejście do pracy

• Dobre umiejętności analityczne i komunikacyjne

• Odpowiednie certyfikaty ServiceNow będą dodatkowym atutem

• Doskonała znajomość języka angielskiego, umożliwiająca skuteczną i płynną komunikację

• Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego

Mile widziane

• ServiceNow IRM Certification CIS