Senior Product Manager Shoper Premium

Shoper Premium to rozwijający się obszar oferty Shoper, skierowany do średnich i dużych firm e-commerce, które mają wyższe wymagania biznesowe, technologiczne i operacyjne niż standardowi użytkownicy platformy SaaS. To klienci, którzy działają na większą skalę, często korzystają z wielu kanałów sprzedaży, mają własne systemy ERP, CRM, magazynowe, specyficzne procesy logistyczne i potrzebują bardziej elastycznego, przewidywalnego i zintegrowanego rozwiązania.

Naszą ambicją jest stworzenie usługi premium, która realnie wspiera rozwój firm o wysokim potencjale GMV. Projekt obejmuje zarówno rozwój oferty produktowej,  jak i zaprojektowanie całego doświadczenia klienta – od sprzedaży i wdrożenia, po wsparcie i rozwój.

‍

Dlaczego warto z nami pracować?

• Masz realny wpływ – budujesz produkt i decydujesz o kierunku rozwoju

• Pracujesz nad rozwiązaniem dla dużych klientów i dużej skali

• Dostajesz wsparcie – nie działasz sam, pracujesz z zaangażowanym zespołem

• Pracujesz nowocześnie – discovery, dane, GenAI, UX, eksperymenty

‍

Czym będziesz się zajmować?

• Przejęcie pełnej odpowiedzialności za rozwój produktu Shoper Premium jako dedykowanej oferty dla średnich i dużych firm e-commerce

• Prowadzenie procesu product discovery: analiza potrzeb klientów, feedbacku wewnętrznego i zewnętrznego, analiza konkurencji

• Zdefiniowanie i wdrożenie roadmapy rozwoju usługi, w oparciu o dane i sygnały z rynku

• Projektowanie i rozwój oferty produktowej Shoper Premium, dedykowane funkcjonalności, które rozwiązują konkretne problemy klienta

• Współtworzenie i rozwój procesu sprzedaży, wdrożenia i wsparcia klienta premium

• Ścisła współpraca z zespołami supportu i sprzedaży Shoper Premium, zbieranie insightów, reagowanie na potrzeby klientów i uspójnianie oferty

• Udział w rekrutacji i budowie dedykowanego zespołu developerskiego

• Monitorowanie i optymalizacja kluczowych wskaźników: liczba aktywnych klientów, satysfakcja użytkowników, wzrost ARPU, ograniczenie churnu, GMV

• Współpraca z zespołami technologicznymi, operacyjnymi i marketingowymi w modelu cross-funkcyjnym

‍

Co jest dla nas ważne?

• Minimum 5 letnie doświadczenie jako Product Manager w środowisku e-commerce i rozwoju produktów cyfrowych.

• Znajomość ekosystemu narzędzi (np: Shoper, Shopify, IdoSell, Baselinker, Apilo, Sellintegro, Presta, Magento, Mirakl, PIM)

• Teoretyczna znajomość technologii integracyjnych, frontendowych i wdrożeniowych – HTML, CSS, JavaScript, ale i headless, Rest API.

• Doświadczenie w prowadzeniu procesu discovery: wywiady z klientami, analiza danych jakościowych i ilościowych, testowanie hipotez, analiza konkurencji.

• Praktyczne podejście do wykorzystania sztucznej inteligencji w pracy produktowej – oczekujemy osoby, która realnie korzysta z narzędzi Generative AI, rozumie ich potencjał, ograniczenia i potrafi wdrażać je z głową do codziennego procesu pracy.

• Umiejętność planowania i egzekucji roadmapy w podejściu outcome-driven.

• Język angielski pozwalający na swobodną rozmowę z klientem, partnerem zagranicznym

‍

Co zyskasz?

• Pracę w oparciu o umowę o pracę lub B2B.

• Opiekę medyczną Luxmed.

• Pracę z największymi e-commercami w Polsce.

• Elastyczne godziny rozpoczecia pracy.

• Pracę w systemie hybrydowym w naszym biurze w Szczecinie lub zdalną.

• Masaże w biurach.

• Ubezpieczenie grupowe na życie.

• System kafeteryjny (m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery, zniżki do sklepów).

• Dostęp do platformy eTutor (a także możliwość uczestnictwa w lekcjach online j. angielskiego).

• ShoperUp! - unikatowy program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji.

• Dofinansowanie dojazdów do pracy.

• Eventy integracyjne.

• Gry wideo w biurach.

• Owocowo-warzywny dzień w biurze .

• Świadczenia z ZFŚS m.in. dofinanowanie do wypoczynku, dodatki świąteczne.

• Dzień wolny na urodziny.

• Grupowe aktywności po pracy: piłka nożna czy siatkówka.

• Budżet szkoleniowy.

• Płatny program rekomendacji pracowników.

• Sklep na Shoper za 1 zł (!).