IT Account Manager

SB Software jest znanym i zaufanym dostawcą oprogramowania 💻.

Naszym klientom oferujemy innowacyjne rozwiązania, na które składa się platforma obejmującą zarządzanie kontami graczy (PAM), zakłady sportowe, kasyno 🎰 oraz bramki płatnicze 💳. Dzięki indywidualnym rozwiązaniom i rozbudowanemu zestawowi nowoczesnych narzędzi dostosowanych zarówno do kanałów online 🌐, jak i detalicznych, od ponad dekady aktywnie wspieramy rozwój swoich klientów B2B (topowi certyfikowani dostawcy usług z rynków Polski, Europy, Azji oraz Afryki 🌍).

Nasza siedziba znajduje się w centrum Szczecina w budynku Black Pearl, gdzie sukces firmy współtworzy aktualnie ponad 70 specjalistów z różnych obszarów.

Pozwól nam siebie poznać i zostań jednym z nas! 🤝

Poszukujemy Account Managera, który dołączy do naszego zespołu i będzie kluczowym łącznikiem między naszymi produktami a potrzebami naszych klientów.

Dzięki dogłębnej znajomości produktów firmy oraz śledzeniu trendów rynkowych i konkurencji będzie wspomagał możliwości rozwoju oraz sprzedaży.

Jeśli jesteś otwarty na poznanie dynamicznej branży oraz produktów naszej firmy, posiadasz umiejętności budowania i utrzymywania długoterminowych relacji z klientami 🤝, chcemy Cię w zespole!

💼 Twój zakres obowiązków:

• budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych z klientami
• promowanie pełnego wykorzystania produktów przez klientów
• planowanie, koordynowanie i monitorowanie procesu dostarczania produktów
• przygotowanie analiz danych, raportowanie wyników
• prowadzenie stałej komunikacji B2B z klientami
• umiejętność rozwiązywania problemów
• rozpoznawanie możliwości cross-sell i up-sell, które mogą przyczynić się do wzrostu firmy i satysfakcji klientów
• przewidywanie potencjalnych trudności i podejmowanie działań zapobiegawczych
• udział w planowaniu listy zadań na sprint
• przygotowanie podsumowań i rozliczeń miesięcznych

🎯Nasze wymagania:

• doświadczenie na podobnym stanowisku
• umiejętność skutecznej komunikacji oraz budowania relacji
• dbanie o pozytywny wizerunek firmy
• wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i organizacyjne
• umiejętność planowania pracy i tworzenia harmonogramów
• umiejętność organizowania i prowadzenia spotkań biznesowych
• umiejętność pracy pod presją czasu oraz w trybie wielozadaniowym
• proaktywność oraz umiejętność udzielania konstruktywnych feedbacków
• prowadzenie spotkań zainteresowanych stron
• znajomość języka polskiego oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min B2)
• dyspozycyjność - wykonywanie zadań w siedzibie firmy (Szczecin)

🌟 Mile widziane:

• znajomość branży hazardowej lub pokrewnych sektorów

🎁 To oferujemy:

• współpracę w modelu B2B ze zgranym i ambitnym zespołem (łącznie ponad 70 osób), w rozwijającej się branży w międzynarodowym środowisku
• realizację ciekawych zadań i ciągłość projektów
• możliwość wykorzystania i rozwijania swojego potencjału
• partnerskie podejście do współpracy
• mentoring na etapie wdrożenia
• nowoczesne biuro w centrum Szczecina 🏢
• swobodną atmosferę bez korporacyjnych standardów
• program rekomendacji pracowników
• work-life balance ⚖️
• brak dress code'u
• spotkania integracyjne 🎉
• prywatną opiekę medyczną (również stomatologiczną) 🏥