Specjalista Helpdesk

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista Helpdesk

Konkrety:

• Stawka: 40 - 65 PLN/h na FV

• Miejsce pracy/praca zdalna: Praca w pełni z warszawskiego biura

• Wymiar pracy: Fulltime

• Sektor: Automotive

• Projekt: Wsparcie Helpdesk

• Zespół: Kilkuosobowy

• Proces rekrutacji: 2-etapowy (rozmowy online)

• Szacowany czas trwania projektu: Długoterminowy/Bezterminowy

• Czas pracy/Strefa czasowa: Standardowe polskie godziny pracy

• Technologie używane na projekcie: macOS, iOS (iPhone, iPad), Office 365, Windows, sprzęt Apple (MacBook), system ticketowy Jira, sprzęt AV (systemy konferencyjne, projektory, głośniki, TV), drukarki i urządzenia sieciowe

Do Twoich głównych obowiązków na tym stanowisku należeć będzie:

• Wsparcie użytkowników końcowych (onsite)

• Reakcja na incydenty i obsługa zgłoszeń (Jira)

• Współpraca z IT w rozwiązywaniu ticketów

• Ewidencja, instalacja, konfiguracja i wymiana sprzętu IT

• Monitorowanie i zgłaszanie problemów sprzętowych

• Zgłaszanie ticketów dotyczących aplikacji biznesowych do centrali

Ta oferta będzie idealna dla Ciebie, jeśli posiadasz:

• Znajomość macOS i Office 365

• Znajomość iOS (iPhone, iPad)

• Umiejętność obsługi sprzętu Apple i systemów konferencyjnych AV

• Doświadczenie z Jira lub innym systemem ticketowym

• Wysoką komunikatywność i orientację na użytkownika

• Dobrą znajomość języka angielskiego oraz polskiego (oba przynajmniej na poziomie B2+/C1-)

• Gotowość do pracy w 100% z biura warszawskiego

Warto do nas dołączyć, ponieważ oferujemy:

• Długofalowe stabilne zatrudnienie

• Szansę na uczestniczenie w kluczowych projektach dla dużej firmy działającej w bardzo stabilnym sektorze

• Atrakcyjne wynagrodzenie (adekwatne do umiejętności i doświadczenia)

• Benefity (Lux Med, MultiSport...)

W razie pytań pingnij śmiało na Linkedin'ie do Kuby