Service Desk Specialist

Lokalizacja | Mszczonów (Mazowieckie)

O projekcie

Jako Service Desk Specialist będziesz odpowiedzialny za bezpośrednie wsparcie techniczne użytkowników, zarządzanie sprzętem IT oraz wdrażanie i utrzymanie rozwiązań informatycznych.

Twoja rola będzie obejmować zarówno techniczne zarządzanie sprzętem IT, jak i dbanie o bezpieczeństwo danych oraz wspieranie rozwoju kompetencji użytkowników poprzez prowadzenie szkoleń i tworzenie bazy wiedzy. 

Zakres obowiązków

• Zamawianie, przygotowywanie i konserwowanie sprzętu informatycznego (laptopy, telefony, projektory, ekrany, pda, drukarki termiczne).
• Zarządzanie zadaniami typu "break & fix" w wyżej wymienionych jednostkach.
• Instalacja i konfiguracja urządzeń.
• Wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych oraz dbanie o bezpieczeństwo danych.
• Prowadzenie warsztatów oraz szkoleń dla użytkowników Office 365.
• Wsparcie użytkowników końcowych on-site.
• Budowanie bazy wiedzy.
• Wsparcie projektów zewnętrznych.

Wymagania

• Minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Mobilność – prawo jazdy kat. B i samochód
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, komunikacyjne, poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania oraz nastawienia „can do”.
• Pozytywne nastawienie do ludzi, umiejętność pracy pod presją czasu oraz wielozadaniowość.
• Doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania, w nadzorowaniu sieci LAN/Wi- Fi oraz konfiguracji sprzętu PDA/Drukarki Termiczne. 
• Wiedza nt. budowy sprzętu komputerowego oraz umiejętność rozwiązywania problemów z nim związanych.
• Zaawansowana znajomość środowiska systemowego Microsoft Windows, w tym Office 365.
• Znajomość Active Directory 

Benefity

• Program Mobilności Wewnętrznej – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii
• Program Poleceń – ciesz się współpracą ze swoimi kolegami i otrzymaj bonus!
• Klub NATEK 5/10 lat – oferujemy długoterminową współpracę i świętujemy każdą piątą rocznicę współpracy prezentami
• Wydarzenia CSR NATEK i budowanie zespołów – ciesz się naszymi wartościami: odpowiedzialnością, partnerstwem i wiedzą specjalistyczną oraz #workITwithus
• Kafeteria
• Opieka medyczna
• Karta Klubu Multisport
• Szkolenia techniczne i personalne
• Kursy językowe

Dodatkowo tylko dla UOP:

• Ubezpieczenie na życie
• Bonusy za wydarzenia personalne
• Dzień wolny na wolontariat