Specjalista/ Specjalistka ds. wsparcia IT

Kogo szukamy?

• Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe);

• Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux;

• Znasz podstawy technologii sieciowych;

• Komunikujesz się w języku angielskim;

• Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;

• Jesteś nastawiony pro-kliencko - mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego;

• Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy;

• Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną (posiadasz własny samochód) / wsparcie sklepu Szczecin Golisza i Gorzów Wielkopolski.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję;

• Zarządzanie kontami służbowymi pracowników;

• Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania;

• Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków;

• Komunikacja z klientami wewnętrznymi.

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• Dostęp do technologii - nie mamy ograniczeń - pracujemy na rozwiązaniach wysoko ocenianych przez Gartnera;

• Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;

• Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do specjalistycznych szkoleń, kursów Google/ Coursera i nie tylko;

• Umowę o pracę;

• Bezpośredni udział w technologicznej transformacji naszej firmy;

• Akcjonariat pracowniczy, udział w zyskach przedsiębiorstwa oraz premie kwartalne uzależnione od wyników sieci;

• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, wsparcie finansowe przy zakupie pierwszego mieszkania, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy psychologicznej, edukacyjnej i wellbeingowej Mindgram (z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami - psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia);

• Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMPL.