Support IT

Jutro Medical to dynamicznie rozwijający się operator medyczny, rewolucjonizujący oblicze polskiej ochrony zdrowia poprzez technologię.

Obecnie prowadzimy 23 kliniki w 12 miastach Polski, głównie w obszarze podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), w których pacjenci bezpłatnie w ramach ubezpieczenia NFZ mogą odbyć wizytę lekarską oraz wykonać konieczne badania. Opiekujemy się blisko 140 tysiącami pacjentów a cała grupa kapitałowa generuje rocznie 80 mln zł przychodu. Wartości te jednak dynamicznie rosną, ponieważ co miesiąc dołączają do nas nowi pacjenci – zarówno organicznie, jak i poprzez przejęcia klinik, co skokowo zwiększa skalę działalności grupy.

Jutro Medical to przede wszystkim innowacyjna technologia – autorski system do obsługi pacjentów opracowany wspólnie z lekarzami. W połączeniu z zaangażowaniem zespołu oraz intuicyjną aplikacją (dostępną w ramach ubezpieczenia NFZ) pozwala nam to oferować wyjątkową jakość opieki. Potwierdzają to opinie pacjentów – średnia ocena z naszych wizyt to 4,94/5, a średnia ocena naszej aplikacji medycznej to 4,9 na App Store i 4,7 na Google Play przy blisko 8 tysiącach opinii w obu serwisach.

„Pracujemy nad tym, aby za kilka lat ratować życie setek tysięcy osób, a miliony naszych Pacjentów mogły cieszyć się lepszym zdrowiem” – Adam Janczewski, CEO i założyciel Jutro Medical.

W związku z dalszym rozwojem grupy poszukujemy kolejnej osoby do naszego zespołu Support IT IT.

Czym będziesz się zajmować:

• Wsparcie techniczne: zdalna i stacjonarna pomoc dla personelu medycznego w zakresie obsługi autorskiej aplikacji.

• Baza wiedzy: tworzenie oraz aktualizacja dokumentacji FAQ zawierającej rozwiązania najczęstszych problemów użytkowników.

• Obsługa zgłoszeń: bieżące procesowanie zgłoszeń telefonicznych oraz ticketów w systemie Zendesk.

• Administracja dostępami: zarządzanie kontami użytkowników oraz nadawanie uprawnień wewnątrz systemu medycznego.

• Szkolenia: przygotowywanie i przeprowadzanie instruktaży z funkcjonalności aplikacji dla pracowników (według potrzeb).

Z czego musisz mieć wiedzę:

• DevTools: biegła obsługa narzędzi deweloperskich w przeglądarce, ze szczególnym uwzględnieniem analizy ruchu w zakładce Network.

• SQL: praktyczna umiejętność pisania zapytań SELECT z wykorzystaniem klauzuli JOIN w celu weryfikacji danych w relacyjnych bazach danych.

• Analiza błędów: umiejętność logicznego debugowania problemów na styku interfejsu użytkownika (Frontend), serwera (Backend) oraz bazy danych.

• Systemy operacyjne: znajomość środowisk Windows oraz Linux (Ubuntu) na poziomie wsparcia użytkownika.

• Diagnostyka mobile: umiejętność konfiguracji i korzystania z serwerów Proxy (np. Charles Proxy) na urządzeniach mobilnych w celu analizy błędów aplikacji mobilnej.

Spodoba Ci się u nas, jeśli:

• lubisz brać odpowiedzialność za duże projekty i entuzjastycznie podchodzisz do wyzwań,

• rozumiesz podejście startupowe, gdzie sprawnie testujemy różne hipotezy i wybieramy te najlepsze,

• zdajesz sobie sprawę, że jak to w start-upie, zmiany są naturalne i nie wszystko jest dopięte na ostatni guzik,

• komunikacja i otwarty dialog są z Tobą na Ty, a oprócz tego lubisz jasny i precyzyjny przekaz,

• lubisz jak Twoja praca ma realny wpływ i chcesz nam pomóc ratować życie i poprawiać zdrowie setek tysięcy osób,

• szukasz pracy w godzinach 10:00-18:00.

Co gwarantujemy?

• współpracę hybrydową,

• dofinansowanie do karty multisport,

• konsultacje medyczne z pierwszej ręki :),

• dodatkowy budżet na badania profilaktyczne,

• kulturę pracy opartą na otwartej komunikacji, ciągłym usprawnianiu współpracy w zespole, indywidualnym podejściu do rozwoju,

• no dress code policy i nieformalną atmosferę pracy,

• dedykowany budżet na rozwój oraz nielimitowany dostęp do platform edukacyjnych,

• liczne okazje do wspólnego spędzania czasu w ramach integracji zespołowych i ogólnofirmowych.

Kolejne kroki procesu rekrutacyjnego to:

etap 1: rozmowa telefoniczna z rekruterem

etap 2: rozmowa rekrutacyjna z bezpośrednim przełożonym na kamerce

Aplikuj już dziś!

Czekamy na Twoje zgłoszenie!