Application Support Specialist / 2nd line support

Dla naszego Klienta, jednej z największych firm z branży budowlanej w Polsce poszukujemy osoby na stanowisko Application Support Specialist / 2nd line support / Konsultant z obszaru wsparcia utrzymania i rozwoju systemu Webcon BPS 

Wymagania:

• Minimum 1 rok doświadczenia komercyjnego w poszukiwanej roli

• mile widziana znajomość narzędzia Webcon BPS lub alternatywnej platformy typu low-code do obsługi obiegu dokumentów w firmie

• umiejętność współpracy z Klientami, deweloperami oraz innymi członkami zespołu projektowego

• umiejętność tworzenia oraz korzystania z dokumentacji funkcjonalnej i technicznej

• zdolności analitycznego myślenia 

Zadania:

• Wsparcie użytkowników końcowych w obsłudze aplikacji funkcjonalnych w systemie obiegu dokuemntów WEBCON BPS (Linia 1,5)

• Wsparcie użytkowników końcowych w rozwiązywaniu problemów związanych z ww. systemem,

• Współpraca z zespołem developerskim w zakresie wykrytych błędów i zgłoszonych zmian

• Prowadzenie testów przedwdrożeniowych, regresyjnych oraz testów UAT

• Utrzymywanie aktualnej bazy wiedzy oraz bieżąca aktualizacja dokumentacji zgodnie z rozwojem aplikacji i komponentów powiązanych.

• Udział w projektach rozwoju platformy obiegu dokumentów

Mile widziane: 

• Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu wsparcia procesów obiegu dokumentów

• Doświadczenie w pracy z Webcon BPS

• Podstawowa znajomość metodyki ITIL

• Znajomość zagadnień związanych z notacją modeli procesów biznesowych (BPMN lub UML)

Oferujemy:

• Możliwość pracy hybrydowej (>90% zdalnie) z okazjonalnymi wizytami w siedzibie firmy w Warszawie (biuro znajduje się blisko stacji metra)

• Pracę w przyjaznym zespole IT dla wiodącej firmy w obszarze budowlanym

• Ścieżkę rozwoju w kierunku Analityka Biznesowo-Systemowego

• Prywatną opiekę medyczną

• Dofinansowanie karty sportowej