Junior IT Support Specialist

OChK to wiodący dostawca usług chmurowych w Polsce, z ugruntowanym doświadczeniem w rozwiązaniach z obszaru zaawansowanej analityki danych, sztucznej inteligencji i cyberbezpieczeństwa. Bogate portfolio usług dodanych konsekwentnie rozwija zarówno na autorskiej Platformie OChK, jak i na platformach chmurowych strategicznych partnerów: Google i Microsoft. Eksperci OChK tworzą skalowalne i bezpieczne środowiska, zgodnie z najlepszymi praktykami i standardami rynkowymi, wspierając cele biznesowe klientów na każdym etapie wdrażania chmury. Świadczą kompleksowe usługi: od strategii i migracji, przez zarządzanie środowiskiem IT i utrzymanie, budowę aplikacji i rozwiązań data/AI, po optymalizację, automatyzację, bezpieczeństwo i wsparcie w zakresie zgodności wdrażanych rozwiązań z regulacjami. Z usług OChK korzysta blisko 400 organizacji z niemal wszystkich sektorów, w tym instytucje publiczne, firmy prywatne, korporacje, podmioty nadzorowane i startupy. 

Aktualnie do naszego zespołu Managed Services szukamy:

Junior IT Support Specialist 

Miejsce pracy: Warszawa (Grzybowska 62) / hybrydowo

Wynagrodzenie: 7.000 - 8.000, UoP

Dostępność: pełen etat
Poziom stanowiska: Junior

Twój zakres obowiązków:

• świadczenie pomocy pracownikom OChK w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem, systemami oraz aplikacjami firmowymi,

• realizowanie zleceń w systemie obsługi zgłoszeń oraz dbanie o wysoką jakość obsługi użytkownika końcowego,

• instalacja i konfiguracja nowych stanowisk pracy oraz urządzeń ze szczególnym uwzględnieniem ekosystemu Apple,

• udział w administrowaniu dużą platformą chmurową wykorzystującą  VMware oraz wsparcie środowisk klientów w chmurach publicznych (Google Cloud i Microsoft Azure).

• udział w projektach związanych z rozwojem i optymalizacją istniejących systemów oraz dbanie o jakość dokumentacji technicznej,

• praca z narzędziami Google Workspace wspierającymi codzienną współpracę i organizację pracy.

Dodatkowym atutem będzie:

• umiejętność szybkiej diagnostyki problemów sprzętowych i systemowych w zróżnicowanym środowisku (Windows/macOS).

Nasze wymagania:  

• wysoka komunikatywność oraz nastawienie na pomoc użytkownikom wewnętrznym i proaktywność w rozwiązywaniu problemów,

• doświadczenie w pracy ze sprzętem Apple,

• znajomość narzędzi Google Workspace na poziomie użytkownika,

• znajomość systemów serwerowych Windows/Linux na poziomie użytkownika

• podstawowa wiedza z zakresu wirtualizacji środowisk IT,

• ogólna wiedza o infrastrukturze IT, obejmująca sieci, systemy monitoringu, kopie zapasowe oraz systemy operacyjne,

• znajomość praktyk ITIL,

• umiejętność współpracy w zespole,

• znajomość języka angielskiego w stopniu wystarczającym do komunikacji w sprawach technicznych.

O OChK:

• pracujemy zadaniowo w trybie hybrydowym,

• inwestujemy w Twój rozwój poprzez finansowanie szkoleń i certów,

• od pierwszego dnia pracy udostępniamy Ci platformy edukacyjne Google i Microsoft,

• pracujemy w zwinnym środowisku pracy, z wykorzystaniem aplikacji zwiększających efektywność, takich jak Google Workspace, Slack, GitHub, Jira, 

• oferujemy prywatną opiekę medyczną,

• umożliwiamy ci przystąpienie do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach,

• pokrywamy koszt karty Multisport, 

• organizujemy i współfinansujemy naukę języka angielskiego, 

• cenimy proaktywność i inicjatywę własną, dlatego wspieramy autonomię w podejmowaniu decyzji,

• budujemy kulturę organizacyjną na wartościach takich jak profesjonalizm, współodpowiedzialność i wzajemny szacunek,

• pracujemy zadaniowo w trybie hybrydowym lub zdalnym,

• przykładamy dużą wagę do efektywnego onboardingu, podczas którego w luźnej atmosferze i przy pełnym wsparciu CloudBuddiego poznajesz zespół, firmę i swoje obowiązki.