Wsparcie aplikacyjne i sprzętowe użytkowników oraz diagnozowanie błędów (pierwsza linia wsparcia);
Terminowe przygotowywanie nowych stanowisk pracy (instalacja i konfiguracja oprogramowania, kont dostępowych, przenoszenie danych) oraz czynny udział w procesie onboardingu;
Zarządzanie licencjami i cyklicznymi płatnościami za usługi Microsoft Office 365 oraz dbanie o jej poprawne funkcjonowanie;
Zarządzanie systemem antywirusowym ESET;
Zapewnienie ciągłości i poprawności działania usług Microsoft Teams i Office365;
Aktualizacja oprogramowania systemowego i sprzętowego;
Szkolenia pracowników z obsługi MS Office 365;
Przygotowywanie i prowadzenie kampanii szkoleniowych z zakresu bezpieczeństwa z wykorzystaniem narzędzi MS Office 365;
Udział w projektach i wdrożeniach nowych rozwiązań IT;
Wsparcie w pracy Administratorów IT;
Wykonywanie prostych prac na strukturze IT w warstwie fizycznej;
Współpraca z dostawcami rozwiązań IT w zakresie gwarancji i serwisu sprzętu IT.