Specjalista ds. HelpDesk (K/M)

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:

• rozpatrywaniu zgłoszeń pracowników banku przesyłanych przez platformę NBOX lub zgłaszanych telefonicznie,

• rozpatrywaniu zapytań klientów zgłaszanych przez bankowość elektroniczną

• wspieraniu pracowników banku w ich codziennej pracy,

• realizacji zadań zleconych przez przełożonego (w dalszej ścieżce rozwoju m.in. testowanie systemów, przygotowywanie materiałów do intranetu, pogłębianie wiedzy z zakresu bankowości/finansów/IT, raportowanie, opiniowanie procedur i dokumentów dla milionów klientów banku).

Jeśli jesteś osobą, która:

• posiada umiejętność analitycznego myślenia,

• potrafi pracować pod presją czasu,

• jest nastawiona na wyzwania i rozwój,

• chce być najlepsza i pracować z najlepszymi,

• ceni sobie równowagę między pracą a życiem osobistym,

• ma swobodę wypowiedzi w mowie i piśmie oraz wysoką kulturę osobistą.

Oferujemy:

• kompleksowe szkolenia, jasną ścieżkę kariery i możliwość poznania nowoczesnych systemów bankowych,

• elastyczny czas pracy (zmiany 08:00–20:00), brak pracy w święta.

• umowę o pracę

• pracę hybrydową

• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”

• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,

• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych

• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.