Technical Customer Support Engineer
Support
Technical Customer Support Engineer
Katowice
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
B2B, Permanent
Operating mode
Office
Tech stack
English
Analytical Thinking
Customer Support
PHP
Symfony
C++
Job description
Online interview
Technical Customer Support Engineer
Miejsce pracy: Opole
Wyzwania przed Tobą:
Jako Technical Customer Support Engineer będziesz odpowiedzialny za dostarczanie kreatywnego wsparcia poprzez liczne kanały komunikacji dla użytkowników Platformy – zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych – zarządzając jednocześnie codzienną konfiguracją, monitorowaniem i utrzymaniem Platformy.
Zadania:
- Wspieranie użytkowników Platformy w ich codziennych zadaniach,
- Tworzenie łatwej do zrozumienia dokumentacji i pomocy kontekstowej,
- Rozwiązywanie złożonych problemów technicznych,
- Utrzymywanie globalnej konfiguracji oraz jej stała optymalizacja,
- Dążenie do doskonalenia i rozwoju nowych funkcji, wewnętrznych narzędzi i procesów,
- Utrzymanie pewnego poziomu stabilności i zapewnienia jakości w ramach Platformy
- Odpowiadanie na potrzeby klientów/partnerów w zakresie oferowanych produktów i usług.
Oczekiwane umiejętności:
- Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub wsparciu technicznym,
- Dobra znajomość technologii internetowych, rozwiązań programistycznych wykorzystywanych w rozwoju, gromadzeniu i przetwarzaniu danych, bezpieczeństwo w Internecie,
- Mocne umiejętności analityczne i kreatywność w rozwiązywaniu problemów przy nieliniowym i wielozadaniowym podejściu,
- Zdolność do pracy pod presją czasu przy jednoczesnym zachowaniu koncentracji na celach krótko- i długoterminowych,
- Co najmniej podstawowa znajomość kluczowych cech języków programowania, frameworków i baz danych (PHP, Symfony, C++, Java, Python, SQL, itp.)
- Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie.
Korzyści dla Ciebie:
- dowolna forma zatrudnienia i elastyczny czas pracy
- atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym
- pakiet atrakcyjnych benefitów – m.in. Multisport i prywatna opieka medyczna
- możliwości rozwoju
- przyjazną atmosferę
- hektolitry dobrej kawy
Zainteresowany? Dołącz do nas!
W ofercie prosimy umieścić klauzulę w pełnym jej brzmieniu: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym formularzu przez Z MANAGEMENT Sp. z o.o. dla celów rekrutacji na potrzeby spółki. Podane dane mogą zostać przekazane dla realizacji wskazanych celów wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jak również upoważnionym na podstawie zawartych przez spółkę umów. Podanie przez użytkowników danych osobowych jest dobrowolne. Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
Check similar offers
