Senior UX Researcher
UX/UI
Senior UX Researcher
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Senior
Employment Type
Permanent, B2B
Operating mode
Office
XTB
Tworzymy XTB – globalną firmę inwestycyjną, oferującą innowacyjne rozwiązania technologiczne, które pozwalają naszym klientom skutecznie zarządzać swoimi finansami na wiele sposobów. Wszystko to w jednej intuicyjnej aplikacji XTB, z której korzysta już ponad 1.4 miliona użytkowników na całym świecie!
Tech stack
HotJar
Google Analytics
Firebase
Lookback
Jira
Figma
HubSpot
Salesforce
Intercom
Job description
Online interview
Poszukujemy osoby na stanowisko Senior UX Researcher/ResearchOps w XTB, w pełnym wymiarze współpracy, która posiada doświadczenie i praktyczną wiedzę dotyczącą prowadzenia badań jakościowych i ilościowych z użytkownikami w produkcie B2C oraz koordynowania działalności badawczej w organizacji.
Co będziesz robić na tym stanowisku?
- Przygotowywać i wdrażać efektywną strategię badawczą.
- Opracowywać i aktualizować persony w oparciu o dane jakościowe i ilościowe.
- Samodzielnie przeprowadzać, podsumowywać i prezentować wnioski z badań walidacyjnych i eksploracyjnych za pomocą narzędzi analitycznych. Przykładowy projekt: Jakich treści edukacyjnych poszukują nasi użytkownicy?
- Przekształcać wnioski z badań ilościowych i jakościowych na inicjatywy projektowe.
- Organizować i utrzymywać środowisko (w tym narzędzia) do prowadzenia badań z użytkownikami.
- Tworzyć i utrzymywać repozytorium badań UX.
- Regularnie analizować i raportować wnioski z feedbacku klientów przekazywanego m.in. za pomocą narzędzia Intercom.
Czego oczekujemy?
- Udokumentowanego, w postaci efektów i procesu, doświadczenia w tworzeniu strategii i repozytorium badań UX.
- Udokumentowanego doświadczenia w realizacji badań ilościowych i jakościowych na produktach B2C.
- Umiejętności biegłego zbierania danych ilościowych z narzędzi analitycznych.
- Umiejętności biegłego zbierania danych jakościowych.
- Wsparcia zespołu CXR w planowaniu i utrzymaniu poprawności metodycznej badań z użytkownikami.
- Koordynacji badań walidacyjnych i eksploracyjnych prowadzonych w zespole CXR.
- Tworzenia czytelnej, systematycznej i wartościowej w oczach interesariuszy dokumentacji swoich działań.
- Posługiwania się metrykami i KPI przy pomiarze kryterium sukcesu swoich rozwiązań.
- Samodzielnego wypracowania optymalnego procesu projektowego/ współpracy z zespołem biznesu, developmentu i product design.
- Umiejętności planowania i facylitacji warsztatów.
- Skupienia na rozwiązaniu problemu i osiągnięciu celu bardziej niż realizacji idealnego procesu.
- Efektywnej pracy z zespole, szczególnie umiejętności kooperacji i wzajemnego wsparcia.
- Podstawowej znajomości i doświadczenia w pracy w SCRUM.
- Reprezentowania w firmie misji zespołu Customer Experience Research oraz popularyzacji wiedzy o tym na czym polega Twoja praca.
Co oferujemy?
- Możliwość zbudowania autorskiej strategii badawczej.
- Pracę z procesami w skali rynku globalnego i lokalnego.
- Realny wpływ na rozwój produktów.
- Managera, który dba o stały rozwój Twoich kompetencji.
- Pracę w organizacji, która jest zmotywowana do podnoszenia UX Maturity.
- Dużą samodzielność i miejsce na własną inicjatywę
- Płaską strukturę i szybką ścieżkę decyzyjną
- Dostęp do ogromnej bazy klientów do badań
Check similar offers
