IT Delivery Specialist
Support
IT Delivery Specialist
Katowice
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
Permanent, B2B
Operating mode
Remote
Tech stack
English
Jira
Job description
Online interview
Jesteśmy jedną z wiodących firm w zakresie tworzenia rozwiązań IT dla branży sportowej. Do naszych klientów należą polskie i zagraniczne federacje sportowe, media oraz firmy bukmacherskie. Mamy jasną wizję - budujemy największe centrum danych sportowych na świecie!
Osoby, które chcą się rozwijać oraz mieć realny wpływ na kształtowanie naszych własnych produktów i firmy - zapraszamy na pokład!
Dbamy o rozwój pracowników, zapewniając im udział w konferencjach, szkoleniach i meetupach. Ponadto zapewniamy dostęp do biblioteki z najświeższymi publikacjami i e-bookami m.in. z branży IT, naukę języka angielskiego oraz możliwość samorozwoju w godzinach pracy.
Osoby, które chcą się rozwijać oraz mieć realny wpływ na kształtowanie naszych własnych produktów i firmy - zapraszamy na pokład!
Dbamy o rozwój pracowników, zapewniając im udział w konferencjach, szkoleniach i meetupach. Ponadto zapewniamy dostęp do biblioteki z najświeższymi publikacjami i e-bookami m.in. z branży IT, naukę języka angielskiego oraz możliwość samorozwoju w godzinach pracy.
Obecnie poszukujemy pracowników, którzy chcieliby dołączyć do naszego zespołu i pomogą nam budować i wspierać relacje z klientami biznesowymi z całego świata już na etapie wdrożeń.
Wykonywane czynności na tym stanowisku to:
- komunikacja z klientami na etapie wdrożeń (Skype / Jira Service Desk / e-mail)
- obsługa zapytań obecnych i nowych klientów w zakresie działania naszych produktów
- koordynacja działań związanych z obsługą zgłoszeń klientów
- konfiguracja kont klientów i produktów do nich przypisanych
- komunikacja wewnętrzna związana z wdrożeniami u klientów (Slack)
- współpraca z innymi działami wewnątrz firmy
- informowanie Product Ownerów o problemach lub potrzebach klientów
- zgłaszanie sugestii mających na celu usprawnienie działania produktów i systemów wewnętrznych
- rozwijanie bazy wiedzy dotyczącej naszych produktów
Wymagania:
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (poziom komunikatywny w mowie i w piśmie)
- rozwinięte umiejętności interpersonalne
- rozwinięte umiejętności w zakresie obsługi narzędzi internetowych
- łatwość w przyswajania nowych umiejętności w korzystaniu z narzędzi internetowych
- bardzo dobra organizacja pracy własnej
- umiejętność pracy w zespole
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- znajomość narzędzi Jira / Jira Service Desk
- znajomość nomenklatury IT
- znajomość zagadnień sportowych
- znajomość innych języków obcych
Z naszej strony zapewniamy:
- umowę o pracę lub B2B
- możliwość samorozwoju w godzinach pracy
- budżet na kursy / szkolenia / studia
- imprezy integracyjne
- przyjazną atmosferę pracy
- możliwość nauki j. angielskiego w godzinach pracy
- dostęp do platformy e-learningowejdostęp do najnowszych e-booków i książek z branżykarty Multisporthala sportowa
- dostęp do platformy sportowej
- pokój rozrywki w biurze (piłkarzyki, darty, planszówki, konsola)
- wyposażoną kuchnię (świeże owoce, napoje)
- firmowe spotkania, wyjazdy, imprezy w plenerze
Check similar offers
