Młodszy Specjalista Service Desk - staż
Support
Młodszy Specjalista Service Desk - staż
Lublin
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Mandate
Operating mode
Office
Tech stack
Active Directory
Microsoft Teams
Office 365
Job description
Online interview
Letnia Akademia Talentów Sii to płatny trzymiesięczny staż, realizowany w okresie od lipca do września.
Dołącz do oddziału Sii w Lublinie jako Specjalista Service Desk. Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za zdalne wsparcie użytkowników wewnętrznych (obsługa telefoniczna i w narzędziu ITSM) poprzez rozwiązywanie problemów technicznych na 1 linii wsparcia IT.
Zapewniamy możliwość poznania najnowszych rozwiązań Microsoft oraz rozwoju m.in. w obszarach wsparcia aplikacji oraz Infrastruktury IT. Aplikuj i dołącz do najlepszych!
Twoje zadania:
Twoje zadania:
- Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie techniczne w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
- Odpowiadanie na zapytania telefoniczne i mailowe
- Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w narzędziu ITSM
- Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
- Wsparcie użytkowników korzystających z najnowszych rozwiązań Microsoft (Active Directory, Microsoft Teams, Office 365)
Twoje umiejętności:
- Podstawowa wiedza w zakresie obsługi sprzętu komputerowego oraz aplikacji biurowych
- Zaangażowanie i chęć rozwoju w obszarze IT
- Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy w zespole
- Nastawienie na skuteczność oraz terminowość rozwiązywania zadań
- Znajomość języka angielskiego
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (w granicach 07:00 – 18:00)
Check similar offers
