CRM Specialist

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom.

Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.

Cześć! U nas znajdziesz to, czego szukasz - przekonaj się!

W Scalo czeka na Ciebie:

• projektowanie i rozwój strategii wielokanałowych kampanii CRM (m.in. aplikacja mobilna, bankowość internetowa, e-mail, push),

• zarządzanie pełnym cyklem życia kampanii – od koncepcji, przez segmentację, konfigurację i wdrożenie, po analizę wyników oraz dalszy rozwój działań,

• tworzenie zaawansowanych segmentacji klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe,

• definiowanie scenariuszy komunikacji w oparciu o customer journey oraz mechanizmy personalizacji,

• konfiguracja i rozwój kampanii w systemach CRM oraz marketing automation z uwzględnieniem integracji danych,

• inicjowanie i prowadzenie testów A/B oraz multivariate, a także wdrażanie metodyk ciągłej optymalizacji,

• analiza efektywności kampanii (KPI: konwersja, sprzedaż, retencja, zaangażowanie) oraz identyfikacja wzorców zachowań klientów,

• formułowanie rekomendacji biznesowych i wdrażanie usprawnień zwiększających skuteczność działań CRM,

• bliska współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży, IT, produktu i procesów,

• praca w modelu hybrydowym – 2 dni w tygodniu z biura w Warszawie,

• stawka do 110 zł/h przy współpracy B2B, w zależności od doświadczenia.

Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:

• posiadasz minimum 2–3 lata doświadczenia w bankowości, telekomunikacji lub e-commerce w obszarze CRM, digital marketingu lub customer engagement,

• masz doświadczenie w prowadzeniu kampanii wielokanałowych oraz zarządzaniu segmentacją klientów,

• praktycznie znasz narzędzia CRM oraz marketing automation,

• bardzo dobrze posługujesz się SQL i/lub SAS (znajomość Python będzie dodatkowym atutem),

• posiadasz doświadczenie w analizie danych, interpretacji wyników oraz podejmowaniu decyzji na ich podstawie,

• znasz metody testowania (A/B testing, eksperymenty) oraz optymalizacji konwersji.

Co dla Ciebie mamy?

• Stabilną współpracę i różnorodne projekty (Software, Embedded, Data, Cloud Services), 

• możliwość rozwoju kompetencji jako Ambasador Scalo - doskonal skille techniczne i presalesowe w społeczności naszych ekspertów, wpływaj na rozwój organizacji, wspieraj innych,

• przestrzeń do budowania marki osobistej - twórz wartościowe treści, dziel się wiedzą i doświadczeniem, występuj jako prelegent na wydarzeniach (np. ProMeet),

• prywatną opiekę medyczną - Luxmed,

• kafeteryjny system benefitów - Motivizer, 

• dostęp do karty Multisport, 

• program poleceń pracowniczych z nagrodami,

• integracje i wydarzenia firmowe.