Regular/Senior IT Application Support Specialist

O firmie

Medicalgorithmics S.A. to polska firma opracowująca zaawansowane systemy dla kardiologii. Innowacyjność to jeden z naszych głównych atutów. Wprowadzamy ją w codzienną organizację pracy i kierujemy się nią podczas procesu tworzenia. Dzięki multidyscyplinarnej grupie badaczy i developerów jesteśmy autorami przełomowych rozwiązań technologicznych. Opracowujemy algorytmy, oprogramowanie i urządzenia, a następnie wdrażamy je do produkcji, co pozwala nam świadczyć usługi telemedyczne tysiącom pacjentów na świecie.

O zespole

Nasz zespół zajmuje się wspieraniem partnerów biznesowych w wykorzystywaniu systemu PocketECG służącego do wielotygodniowej diagnostyki arytmii. Realizujemy zadania, które napływają do nas codziennie od partnerów rozsianych po całym świecie. Dodatkowo tworzymy i doskonalimy narzędzia automatyzujące procesy dotyczące wsparcia klientów, utrzymania systemu oraz pozyskiwania danych biznesowych. Jesteśmy również odpowiedzialni za wystawianie comiesięcznych billingów oraz wdrażanie nowych wersji oprogramowania. W swojej codziennej pracy współpracujemy z innymi zespołami takimi jak Developerzy Oprogramowania, Technicy EKG, Product Compliance, R&D, Business Development, Finanse, Marketing czy też Produkcja. Lubimy słodycze. 

Twoje zadania

• Obsługa zgłoszeń – analiza i rozwiązywanie problemów 
• Automatyzacja procesów wsparcia, tworzenie skryptów
• Rozwój monitoringu stanu serwerów, rozwijanie systemu ticketowego 
• Analiza danych ze środowisk produkcyjnych
• Tworzenie raportów/zestawień danych na potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych 
• Codzienny kontakt z międzynarodowymi klientami z całego świata w języku angielskim

Nasze oczekiwania

• 2-3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem lub podobnym
• Znajomość SQL (najchętniej PostgreSQL) 
• Umiejętność programowania w jednym z języków obiektowych / skryptowych (np. PowerShell, C#, Python, Java) na poziomie umożliwiającym samodzielne tworzenie narzędzi 
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie 
• Wyższe wykształcenie techniczne 
• Umiejętność analitycznego myślenia  
• Umiejętność pracy w zespole

Mile widziane

• Znajomość serwisu Jira Service Desk (lub innego systemu ticketowego) 
• Znajomość systemu kontroli wersji Git 
• Znajomość technologii związanych z tworzeniem stron internetowych (HTML / JavaScript / CSS) 
• Podstawowa znajomość Azure Portal (Microsoft Entra ID, AAD) 

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
• Roczny system premiowy w oparciu o realizowane cele
• Elastyczne godziny pracy
• Pracę hybrydową z jasno określonymi zasadami
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (PZU)
• Dofinansowanie do karty sportowej (Multisport)
• Lokalizacja biura w ścisłym centrum Warszawy
• Możliwość pracy z innowacyjnymi rozwiązaniami. Działamy w nowoczesnych technologiach medycznych – telehealth i w AI – Sztucznej Inteligencji dla branży healthcare
• Pracę w miejscu, w którym cenimy siebie nawzajem i lubimy, gdy ktoś „wpada na pomysł”
• Prezenty okolicznościowe z okazji narodzin dziecka, urodzin oraz świąt