Support Team Leader

Support

Centrum, Warszawa

KUBO

Undetermined

B2B

Mid

Office

3 844 - 4 942 USD

Net per month - B2B

Tech stack

Niemiecki

advanced

Angielski

advanced

Customer Support

regular

Job description

Dla międzynarodowej firmy specjalizującej się w rozwiązaniach dla branży automotive poszukujemy osób na stanowisko Support Team Leader do kierowania zespołem, który zapewnia klientom profesjonalne, wysokiej jakości wsparcie pierwszej linii.

Wymagania:

wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu i motywowaniu zespołu
posługiwanie się językiem niemieckim i angielskim w stopniu biegłym [minimum C1]
doświadczenie w obsłudze klienta na pierwszej linii wsparcia
umiejętność efektywnego planowania i ustalania priorytetów

Zadania:

planowanie, zarządzanie i wspieranie zespołu, który zapewnia usługi supportowe klientom korzystającym z platformy firmy
monitorowanie jakości udzielanego wsparcia technicznego
efektywne zarządzanie wydajnością zespołu, przeprowadzanie regularnych ocen pracy oraz pomoc w rekrutacji

Oferujemy:

atrakcyjne wynagrodzenie w przedziale 700 – 900 PLN + VAT / dzień na B2B
rozwój kompetencji zawodowych w międzynarodowym środowisku
współpracę z firmą o stabilnej pozycji na rynku
benefity, tj. ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dopłata do karty Multisport