Specjalista ds. usług wsparcia IT

INFORMACJE O PROJEKCIE:

• Branża: bankowość

• Forma pracy: hybrydowa (1/tydz. w biurze w Warszawie)

• Stawka: do 90 PLN/h netto + VAT (B2B)

Wprowadzenie:

Poszukujemy Specjalisty ds. usług wsparcia IT, który posiada zaawansowaną wiedzę techniczną oraz doświadczenie w obszarze wsparcia technologii informacyjnych. Do zadań będzie należała obsługa klienta oraz rozwiązywanie problemów związanych z systemem MS Windows, MS365 O365 i innymi narzędziami. Idealny kandydat powinien także wykazywać chęć do nauki oraz rozwijania swoich umiejętności.

Główne obowiązki:

- Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników systemów informatycznych.

• Obsługa środowiska MS Windows, MS365 O365 oraz Exchange.

• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z komputerami i urządzeniami.

• Wspieranie technologii internetowych, sieciowych oraz mobilnych (Android).

• Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników w zakresie korzystania z oprogramowania.

• Udzielanie wsparcia w zakresie zagadnień bezpieczeństwa IT.

• Dokumentowanie rozwiązań zastosowanych w procesie wsparcia klienta.

Kluczowe wymagania:

• Bardzo dobra znajomość środowiska MS Windows, MS365 O365, Exchange i innych narzędzi/oprogramowania MS.

• Zaawansowana wiedza techniczna nt. obsługi komputera i urządzeń technicznych.

• Znajomość zagadnień związanych z technologią internetową, sieciową, mobilną oraz bezpieczeństwa.

• Umiejętność szybkiego uczenia się i chęć do ciągłego rozwoju.

• Poprawna dykcja, miły głos oraz umiejętności interpersonalne.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

• Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym.

• Minimum 2-3 lata doświadczenia na stanowisku IT Support.

Miło widziane:

• Znajomość narzędzi Jira i Confluence.

• Doświadczenie w obsłudze klienta i wsparciu użytkownika.

Inne szczegóły:

Praca w systemie dwuzmianowym. Zatrudnienie w dynamicznym środowisku IT z możliwością rozwoju kariery.