Lead PMO & Digital Demand Manager - Kundenportal (m/w/d)

Einführung & Zusammenfassung

Wir suchen einen erfahrenen Experten (m/w/d), der die Verantwortung für die methodische Ausrichtung und strukturelle Gestaltung der projektbezogenen Aktivitäten übernimmt. Die Position erfordert umfangreiche Erfahrung in digitalen IT-Projekten, insbesondere in Kundenportalen oder im Automobilbereich, sowie eine gute Vertrautheit mit Projektmanagementmethoden.

Projektmanagement Office

• Verantwortlich für die projektweite Strukturierung und methodische Ausrichtung der projektbezogenen Aktivitäten im Programmkontext

• Leitung das programmweite Termin-, Meilenstein-, Risiko- und Qualitätsmanagement mit verbindlicher Eskalations- und Entscheidungsbefugnis

• Steuert und verantwortet projektübergreifende Steuerungsgremien; entwickelt Entscheidungsgrundlagen für das obere Management.

• Erstellung und Weiterentwicklung der projektbezogenen Dokumentation (Statusberichte, Risiko- und Maßnahmenmanagement)

• Unterstützung der Programmsteuerung im Budget- und Ressourcenmanagement sowie Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses zwischen Projektteam, IT und Fachbereichen

Unterstützung bei Entwicklung des neuen Kundenportals

• Koordination der Zusammenarbeit zwischen mehreren technischen und fachlichen Teams zur strukturierten Umsetzung der Entwicklungsaktivitäten

• Sicherstellung der Qualität, Konsistenz und Nachvollziehbarkeit von Arbeitsergebnissen und Projektdokumentationen

• Abstimmung von Anforderungen und Lösungsansätzen zwischen IT, Fachbereichen und Projektstakeholdern

• Neuaufbau und Betreuung der bereichsübergreifenden Prozesse

• Begleitung und strukturierte Unterstützung von Test-, Integrations- und Abnahmephasen des Kundenportals

Aufbau und Betreuung eines Pilotuser Kreises

• Verantwortung für den strategischen Aufbau eines internationalen Pilotuser-Programms als zentrales Validierungsinstrument für die Produktstrategie

• Steuerung des übergreifenden Beta-Test- und  der Validierungsstrukturen einschließlich methodischer Standards und KPIs

• Verantwortung für die Ableitung strategischer Produktentscheidungen auf Basis qualitativer und quantitativer User-Insights

• Priorisierung von Verbesserungsmaßnahmen mit verbindlicher Entscheidungskompetenz gegenüber Produkt- und Entwicklungsteams

• Abstimmung der identifizierten Verbesserungen mit Produktmanagement, UX und Entwicklungsteams

Demand Management

• Verantwortung für die portalweite Demand‑ & Portfolio‑Steuerung inklusive strategischer Bewertung nach Business Impact, Risiko, Architekturfit und Ressourcen

• Steuerung das Demand‑Portfolio und trifft verbindliche Priorisierungs- und Releaseempfehlungen

• Koordination und Nachverfolgung der Umsetzung priorisierter Anforderungen in Abstimmung mit mehreren Fachbereichen und IT-/Entwicklungsteams

• Verantwortlich für ein programmbedeutsames Reporting zur Steuerung durch das Top-Management

• Verantwortlich für das zentrale, strategische Produkt- und Demand‑Backlog als Grundlage der langfristigen Portalentwicklung

Qualifikation / Voraussetzungen:

• Abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Unternehmenskommunikation, weiteren Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Kommunikations -Schwerpunkt

• Mehrjährige Erfahrung als PMO, Projektassistenz, im (Teil )Projektmanagement oder vergleichbaren Stellen

• Erfahrung in digitalen IT Projekten, idealerweise im Bereich Kundenportale oder Automotive

• Kenntnisse in klassischen und agilen Projektmanagementmethoden

• Sicherer Umgang mit Tools wie MS Office, Jira, Confluence, Miro o. Ä.

• Erfahrung im Demand und Anforderungsmanagement

• Erfahrung in der Validierung von neuen Softwareinhalten mittels Pilot-User

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse