IT Support Specialist

Support

Gęsia 5, Lublin

Billennium

Undetermined

Permanent

Junior

Office

Job description

Obecnie w Billennium mamy otwarte role w kilku zespołach wsparcia, m.in. Integration Support Specialist.

Praca w środowisku międzynarodowym (komunikacja w 90 % w języku angielskim) na II linii wsparcia.

Zadania:

Analiza oraz rozwiązywanie technicznych błędów i problemów związanych z dedykowanymi platformami/aplikacjami klienckimi - 2 linia wsparcia, kontakt z użytkownikami biznesowymi (mail, wideorozmowy),
Dbanie o prawidłowe działanie usług Active Directory, monitoring kontrolerów domeny, nadzór nad mechanizmami synchronizującymi domeny,
Administracja Azure,
Nadzorowanie i w razie potrzeby rozwiązywanie problemów w systemach IAM,
Wsparcie systemu do resetu haseł (CIDM),
Skrupulatne zbieranie i grupowanie technicznych informacji,
Posługiwanie się dobrymi praktykami ITIL podczas analizy/rozwiązywania incydentów, problemów, zmian,
Bieżące raportowanie pracy w systemach ITSM (ServiceNow, JIRA).

Oczekiwania:

Wcześniejsze doświadczenie na analogicznym stanowisku – we wsparciu systemów informatycznych,
Preferowane wykształcenie informatyczne (technikum/studia informatyczne),
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego min.B2,
Otwartość na pracę w systemie zmianowym,
Preferowana podstawowa znajomość Active Directory, Powershell, SQL,
Ogólna wiedza z obszaru IT (software, systemy operacyjne, hardware) i motywacja do dalszej nauki,
Doświadczenie w zakresie koncepcji i procesów zarządzania tożsamością, w tym autoryzacji i uwierzytelniania.
Doświadczenie z serwerami internetowymi (Apache, Tomcat, Weblogic, JBoss, IIS itp.) – będzie atutem
Praktyczna znajomość usług i koncepcji IAM (np. SailPoint, Octa, CyberArc, PingIdentity, Oracle AM) – będzie atutem
Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.

Nasza oferta:

Stabilne, stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B (do wyboru),
Praca w międzynarodowym środowisku nad innowacyjnymi projektami dla klienta końcowego będącego globalnym liderem w swojej branży,
Możliwości rozwoju,
Prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie oraz kartę Multisport,
Szkolenia techniczne oraz z kompetencji miękkich/przywódczych.