IT Support Specialist with German
Support
IT Support Specialist with German
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
Permanent, B2B
Operating mode
Office
Tech stack
iOS
Android
VPN
Remedy
Job description
Online interview
W związku z rozwojem ASTEK Polska poszukujemy IT Support Specialist ze znajomością języka niemieckiego, który dołączy do projektu z branży medycznej. Celem jest zapewnienie zdalnej pomocy IT wewnętrznym użytkownikom, którzy pracują w zmieniającym się środowisku.
Lokalizacja: aktualnie 100% zdalnie, po pandemii z biura w Warszawie (możliwa praca hybrydowa)
Charakterystyka pracy: praca zmianowa (7.00 – 20.00) od poniedziałku do piątku oraz 1 weekend w miesiącu między 9.00 – 17.00
Zadania:
- Zapewnienie wsparcia z wykorzystaniem telefonu, czatu, maila w języku angielskim oraz niemieckim
- Rozwiązywanie problemów z obszaru urządzeń mobilnych (iOS/Android), łączności i VPN, aplikacji biznesowych
- Dokumentowanie zgłaszanych problemów i dzielenie się wiedzą z zespołem
Wymagania:
- Minimum 3 lata doświadczenia we wspieraniu aplikacji iOS (iPad/iPhone) i laptopów
- Minimum 2 lata doświadczenia we wspieraniu użytkowników zdalnych
- Bardzo dobra znajomość systemu operacyjnego iOS
- Dobra znajomość systemu Android
- Umiejętność rozwiązywania problemów związanych z VPN (Pulsce Secure, VPN On demand)
- Doświadczenie w pracy z Remedy 8.1 lub 9
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (około 30% zapytań jest w języku niemieckim)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (około 70% zapytań w języku angielskim)
Nie czekaj, aplikuj!
Check similar offers
