IT Support Specialist with German
Support
IT Support Specialist with German
Support
Mokotowska, Warszawa
ASTEK Polska
Undetermined
Permanent, B2B
Mid
Office
2 497 - 3 107 USD
Net per month - B2B1 942 - 2 497 USD
Gross per month - PermanentTech stack
iOS
Android
VPN
Remedy
Job description
W związku z rozwojem ASTEK Polska poszukujemy IT Support Specialist ze znajomością języka niemieckiego, który dołączy do projektu z branży medycznej. Celem jest zapewnienie zdalnej pomocy IT wewnętrznym użytkownikom, którzy pracują w zmieniającym się środowisku.
Lokalizacja: aktualnie 100% zdalnie, po pandemii z biura w Warszawie (możliwa praca hybrydowa)
Charakterystyka pracy: praca zmianowa (7.00 – 20.00) od poniedziałku do piątku oraz 1 weekend w miesiącu między 9.00 – 17.00
Zadania:
- Zapewnienie wsparcia z wykorzystaniem telefonu, czatu, maila w języku angielskim oraz niemieckim
- Rozwiązywanie problemów z obszaru urządzeń mobilnych (iOS/Android), łączności i VPN, aplikacji biznesowych
- Dokumentowanie zgłaszanych problemów i dzielenie się wiedzą z zespołem
Wymagania:
- Minimum 3 lata doświadczenia we wspieraniu aplikacji iOS (iPad/iPhone) i laptopów
- Minimum 2 lata doświadczenia we wspieraniu użytkowników zdalnych
- Bardzo dobra znajomość systemu operacyjnego iOS
- Dobra znajomość systemu Android
- Umiejętność rozwiązywania problemów związanych z VPN (Pulsce Secure, VPN On demand)
- Doświadczenie w pracy z Remedy 8.1 lub 9
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (około 30% zapytań jest w języku niemieckim)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (około 70% zapytań w języku angielskim)
Nie czekaj, aplikuj!
Published: 28.12.2021
Office location
Check similar offers