UX Researcher

Tworzymy XTB – globalną firmę inwestycyjną, oferującą innowacyjne rozwiązania technologiczne, które pozwalają naszym klientom skutecznie zarządzać swoimi finansami na wiele sposobów. Wszystko to w jednej intuicyjnej aplikacji XTB, z której korzysta już ponad milion użytkowników na całym świecie!

Poszukujemy osoby na stanowisko UX Researcher/ResearchOps na poziomie Regular/Mid w XTB, która posiada doświadczenie i praktyczną wiedzę dotyczącą prowadzenia badań jakościowych i ilościowych z użytkownikami w produkcie B2C oraz koordynowania działalności badawczej w organizacji.

Do Twoich codziennych obowiązków będzie należało:

• Przygotowywanie i wdrażanie efektywnej strategii badawczej.
• Samodzielne przeprowadzanie, podsumowywanie i prezentowanie wniosków z badań walidacyjnych i eksploracyjnych za pomocą narzędzi analitycznych. 
• Przekształcanie wniosków z badań ilościowych i jakościowych na inicjatywy projektowe.
• Organizowanie i utrzymywanie środowiska (w tym narzędzi) do prowadzenia badań z użytkownikami.
• Tworzenie i utrzymywanie repozytorium badań UX.
• Regularne analizowanie i raportowanie wniosków z feedbacku klientów.

Czego oczekujemy?

• Min. 5 lat doświadczenia na stanowisku UX Researcher lub w dziale badań UX.
• Udokumentowanego w postaci case study / portfolio projektów badawczych doświadczenia w realizacji badań ilościowych i jakościowych na produktach B2C.
• Umiejętności biegłego zbierania danych jakościowych oraz danych ilościowych z narzędzi analitycznych.
• Wsparcia zespołu CXR w planowaniu i utrzymaniu poprawności metodycznej badań z użytkownikami.
• Koordynacji badań walidacyjnych i eksploracyjnych prowadzonych w zespole CXR.
• Tworzenia czytelnej, systematycznej i wartościowej w oczach interesariuszy dokumentacji swoich działań.
• Posługiwania się metrykami i KPI przy pomiarze kryterium sukcesu swoich rozwiązań.
• Umiejętność tworzenia raportów badawczych oraz analizy i klasyfikacji obserwacji, wyciągania wniosków oraz tworzenia praktycznych rekomendacji.
• Zaangażowania i otwartości na ciągłą optymalizację swojej pracy oraz udoskonalanie metod.
• Skupienia na rozwiązaniu problemu i osiągnięciu celu bardziej niż realizacji idealnego procesu. 
• Efektywnej pracy z zespole, szczególnie umiejętności kooperacji i wzajemnego wsparcia.
• Znajomości i doświadczenia w pracy w SCRUM.

Chcemy Ci zaoferować: 

• Realny wpływ na rozwój firmy i produktu
• Pracę w doświadczonym zespole, który chętnie dzieli się wiedzą 
• Jasną wizję rozwoju dzięki regularnym feedbackom i klarownym ścieżkom karier 
• Budżet szkoleniowy na interesujące Cię kursy i konferencje 
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Twoich urodzin 
• Dodatkowy dzień wolny dla rodziców 
• Sprzęt dopasowany do Twoich potrzeb 
• Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie grupowe
• Dostęp do platformy e-learningowa do nauki języka angielskiego oraz platformy benefitowej 
• Dostęp do platformy wellbeingowej i możliwość skorzystania z warsztatów oraz prywatnych sesji terapeutycznych 
• Pracę zdalną, z biura w Warszawie lub z coworku w Twoim mieście
• Regularne spotkania integracyjne 
• Możliwość udziału w konferencjach branżowych

O Dziale Produktu i Technologii 

Dział Produktu i Technologii to zespół blisko 500 ekspertów i ekspertek. Tworzymy zaawansowane rozwiązania technologiczne, z których korzysta ponad milion użytkowników na całym świecie. Aplikacja XTB ma już ponad 5 milionów pobrań oraz ocenę 4,7 w App Store.  Na co stawiamy w naszej codziennej pracy? 

• Innowacyjność - Odważnie wprowadzamy nowe rozwiązania, które przyczyniają się do zadowolenia klientów na całym świecie i sukcesu naszej aplikacji.
• Sprawczość - Rozumiemy, że nasza praca ma wpływ na innych, dlatego każdy z nas bierze pełną odpowiedzialność za swoje zadania. Nie boimy się zadawać pytań ani prosić o pomoc, gdy napotkamy trudności.
• Determinacja - Stawiamy sobie ambitne cele i konsekwentnie dążymy do ich realizacji i osiągnięcia jak najlepszych rezultatów. 
• Współpraca - Wierzymy, że najlepsze pomysły powstają dzięki pracy zespołowej. Regularnie organizujemy warsztaty, które dają nam przestrzeń do wspólnego omawiania wyzwań, przed którymi stoimy, oraz wymiany cennych doświadczeń i wiedzy.
• Elastyczność - Większość z nas pracuje zdalnie, ale mamy także biuro w Warszawie (nasze HQ) oraz coworki w największych polskich miastach (Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk), dzięki czemu możemy wybrać model pracy, który najlepiej nam odpowiada.

Rozwijamy super aplikację inwestycyjną, która pozwala naszym klientom efektywne zarządzać swoimi finansami. Dołącz do nas i razem kształtujmy przyszłość finansów!