Application Support Engineer / L2 Support

Opis stanowiska:
Do naszego zespołu poszukujemy doświadczonego Application Support Engineer / L2, który wesprze utrzymanie i rozwój biznesowo-krytycznych aplikacji w złożonym środowisku enterprise. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z zespołami biznesowymi, deweloperskimi oraz zespołami monitoringu, dbając o stabilność systemów produkcyjnych.

Do Twoich zadań będzie należało:

• Monitorowanie i utrzymanie systemów produkcyjnych oraz aplikacji biznesowych

• Analiza błędów i rozwiązywanie incydentów przy użyciu logów i plików konfiguracyjnych (.json, .properties)

• Współpraca z zespołami biznesowymi, deweloperskimi i DevOps

• Wsparcie procesów deploymentu i migracji aplikacji

• Integracja systemów i aplikacji z użyciem REST/SOAP API (Postman, SoapUI)

• Automatyzacja zadań i skryptowanie (Bash, PowerShell)

• Wsparcie w projektach wykorzystujących Docker, Kubernetes, VMware

• Udział w procesach ITIL (Incident, Problem, Change, RCA)

• Udział w ewentualnym wsparciu w trybie zmian/nocnych dyżurów/24x7

Wymagania:

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w utrzymaniu i wsparciu aplikacji biznesowych

• Dobre doświadczenie w administracji Windows Server i Linux (RHEL, Ubuntu)

• Znajomość serwerów aplikacyjnych: Tomcat, JBoss, IIS, Apache, Nginx

• Wiedza z zakresu monitoringu: Dynatrace, Zabbix, Grafana, Prometheus

• Doświadczenie z systemami kolejkowymi: RabbitMQ, Kafka

• Umiejętność pracy z API: REST, SOAP, XML, JSON

• Doświadczenie w CI/CD (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions)

• Znajomość narzędzi i koncepcji chmurowych: Azure, Docker, Kubernetes

• Znajomość procesów ITIL, doświadczenie z narzędziami: JIRA, ServiceNow, IBM SCCD

• Dobra znajomość języka angielskiego (pełna biegłość)

Mile widziane:

• Certyfikaty: ITIL Foundation, Docker Certified Associate, CKA, Azure Fundamentals

• Doświadczenie z BizTalk, ESB, mikroserwisami, API Gateway

• Wiedza o Infrastructure as Code (Terraform, Helm) oraz architekturze serverless/event-driven