St. Specjalista/-ka ds. Wsparcia Multimediów i Systemów Videokonferencyjnych

Zadania, które na Ciebie czekają:

• świadczenie usług wsparcia technicznego i rozwiązywania problemów pracowników ze sprzętem PC, urządzeniami mobilnymi, sprzętem videokonferencyjnym oraz oprogramowaniem w biurach TMPL (zdalnie i na miejscu)
• rejestracja i obsługa zgłoszeń w systemie ITSM
• monitorowanie napływu zgłoszeń i wykrywanie problemów masowych 
• inwentaryzacja sprzętu multimedialnego i videokonferencyjnego
• przygotowywanie materiałów pomocniczych IT w obszarze Systemów Multimedialnych dla użytkowników oraz prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników
• współpraca z innymi zespołami wsparcia IT/NT w organizacji ze szczególnym wsparciem dla użytkowników VIP
• realizacja wydarzeń audiowizualnych, w tym:
• obsługa oświetlenia,
• realizacja nagłośnienia
• miksowanie wideo
• obsługa kamer
• realizacja przekazów na różnych platformach streamingowych wewnątrz firmowych jak i publicznych
• post produkcja materiałów audiowizualnych
• wdrożenie oraz utrzymanie systemów wideokonferencyjnych na platformach Cisco Webex oraz MS Teams
• obsługa wsparcie oraz rozwój Studia TV w którym realizowane są nagrania na potrzeby wewnątrz-firmowe.
• utrzymanie i rozwój sal konferencyjnych

W realizacji zadań pomoże Ci:

• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office/O365 i systemu MS Windows
• umiejętność konfiguracji urządzeń mobilnych (smartfony, tablety)
• znajomość standardów wideo oraz audio
• doświadczenie w realizacji audio-wizualnej
• znajomość obsługi systemów wideokonferencyjnych
•  stacjonarnych
• w środowisku PC
• na platformach mobilnych
• doświadczenie w użytkowaniu i konfiguracji systemu operacyjnego Windows
• znajomość zagadnień administracyjnych systemu Windows, GPO, Azure, Intune, VPN, Active Directory, DNS, DHCP, HTTP(S), TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi
• znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• umiejętność pracy w zespole i wykazywanie inicjatywy
• wysoki poziom komunikatywności
• cierpliwość i umiejętność współpracy z użytkownikiem końcowym
• doświadczenie pracy na podobnym stanowisku przez 1-2 lata będzie dodatkowym atutem
•  

Nasza oferta dla Ciebie:

Praca w zgranym i ambitnym zespole ukierunkowanym na nowe rozwiązania i zapewnianiu najwyższego "user experience" z usług IT dla użytkowników wewnętrznych

Benefity

• Korzyści dla Ciebie i Twoich bliskich: pakiety sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie
• Rozwijaj się bez końca: WeGrow, czyli indywidualne plany rozwoju, webinary i szkolenia zewnętrzne, Festiwal Rozwoju, dostęp do platform szkoleniowych
• Świętuj w magentowym stylu: dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin/imienin, urlop jubileuszowy, imprezy integracyjne, konkursy wewnętrzne
• Benefity dopasowane do Ciebie: dostęp do platformy benefitowej, świadczenia ZFŚŚ, telefon z ofertą bez limitu (także do użytku prywatnego), specjalna oferta na produkty T-Mobile, a także zniżki od naszych partnerów
• Wsparcie, wygoda, poczucie bezpieczeństwa: bezpłatne miejsce parkingowe i siłownia przy biurze na Marynarskiej, modem z Internetem do pracy z domu, programy wellbeingowe i wolontaryjne, program poleceń pracowniczych Znam Talent, inicjatywy sportowe, grupy pracownicze DE&I

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Biorąc udział w naszych rekrutacjach możesz liczyć na uczciwość i transparentność. Dokładnie i sprawiedliwie rozważamy każdą kandydaturę, bez wyjątku. Dla nas nie ma znaczenia Twoja rasa, kolor skóry, Twoja orientacja seksualna, tożsamość płciowa, pochodzenie, niepełnosprawność, poglądy, wygląd, czy religia, która wyznajesz.
• Liczą się tylko Twoje kompetencje.
• Gwarantujemy Ci także, że uczestnicząc w rekrutacjach do #MagentaTeam zawsze otrzymasz informacje zwrotną!
• Wyślij swoje CV – pamiętaj, aby zawrzeć w nim informacje na temat kompetencji, których poszukujemy (znajdziesz je w sekcji W REALIZACJI ZADAŃ POMOŻE CI).
• Zadzwonimy do Ciebie, żeby opowiedzieć Ci więcej o zakresie zadań w tej roli oraz sprawdzić najważniejsze dla nas kryteria.
• Zaprosimy Cię na spotkanie - to idealny moment aby zweryfikować wzajemne oczekiwania i poznać się. Chętnie dowiemy się co Cię motywuje, posłuchamy o Twoich sukcesach i oczekiwaniach względem nowych wyzwań. Podczas rozmowy dowiesz się więcej o naszej firmie, zespole oraz zadaniach, które dla Ciebie przygotowaliśmy rozmawiając z liderem/-ką lub kolegami/-żankami z zespołu.
• Udało się ? Witaj w T-Mobile! Otrzymasz od nas dostęp do platformy onboardingowej gdzie podasz swoje dane do umowy i dowiesz się więcej o firmie. Otrzymasz także wszelkie niezbędne informacje dot. pierwszego dnia i bezpośredni kontakt do swojego przełożonego/-j lub opiekuna/-ki.
• Witaj w #MagentaTeam