Junior Support & Infrastructure Specialist

O NAS

W Storware tworzymy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych dla nowoczesnych infrastruktur — OpenStack, VMware OpenShift i innych środowisk wirtualnych. Opracowywane rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko utraty danych oraz związane z tym koszty i są wdrażane w organizacjach na całym świecie. Działania opierają się na innowacyjności, wysokiej jakości technologicznej oraz współpracy zespołowej. Dystans, ciekawość i odrobina kosmicznej perspektywy są zawsze u nas mile widziane.

Opis stanowiska

Miejsce pracy: Bielsko-Biała, ul. Stojałowskiego, stacjonarnie lub hybrydowo

Stawka: 5000-6500 zł netto 

Formy zatrudnienia: B2B, UZ

____________________________________________________

Zostań technologicznym wsparciem, bez którego firma nie może działać

Lubisz, gdy wszystko działa jak należy? Masz satysfakcję z rozwiązywania problemów, zanim ktoś zdąży powiedzieć „nie działa”? Jeśli infrastruktura IT to dla Ciebie coś więcej niż kable i serwery — czytaj dalej.

Szukamy Junior Support & Infrastructure Specialist, który będzie filarem naszego środowiska IT i pierwszą linią wsparcia dla użytkowników.

1. Administracja sprzętem i obsługa użytkowników wewnętrznych

• Przygotowanie, konfiguracja i serwisowanie sprzętu IT dla pracowników, kontraktorów i zleceniobiorców.

• Obsługa lifecycle sprzętu (wydanie, wymiana, serwis, utylizacja, ewidencja).

• Pełnienie roli wewnętrznego supportu IT dla użytkowników korzystających ze sprzętu firmowego.

• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania firmowego.

• Zarządzanie kontami użytkowników, dostępami oraz urządzeniami końcowymi.

• Dokumentowanie sprzętu i zasobów IT.

2. Administracja środowiskami IT i infrastrukturą

• Administracja środowiskami wirtualnymi, kontenerowymi, chmurowymi oraz storage.

• Zarządzanie serwerami, usługami sieciowymi oraz systemami operacyjnymi.

• Monitorowanie dostępności, wydajności i stabilności infrastruktury IT.

• Konfiguracja i utrzymanie systemów backupowych oraz procedur odtwarzania danych.

• Współpraca przy wdrażaniu nowych rozwiązań infrastrukturalnych.

3. Administracja sieciami wewnętrznymi

• Zarządzanie infrastrukturą sieciową LAN/WAN/Wi-Fi.

• Konfiguracja przełączników, routerów, firewalli i punktów dostępowych.

• Monitorowanie ruchu sieciowego oraz diagnoza problemów z dostępnością.

• Wdrażanie polityk segmentacji sieci i kontroli dostępu.

• Utrzymanie dokumentacji sieciowej oraz schematów infrastruktury.

4. Analiza i diagnoza środowisk technicznych

• Diagnozowanie problemów w środowiskach serwerowych, kontenerowych i chmurowych.

• Praca z CLI oraz analiza logów w celu identyfikacji przyczyn problemów.

• Udział w analizie incydentów technicznych oraz root cause analysis (RCA).

• Współpraca z zespołami technicznymi przy rozwiązywaniu złożonych problemów.

5. Bezpieczeństwo informacji i zgodność z ISO 27001

• Współpraca z Pełnomocnikiem ds. ISO 27001 oraz audytorami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

• Wdrażanie i przestrzeganie procedur bezpieczeństwa informacji dotyczących sprzętu i infrastruktury IT.

• Zarządzanie bezpieczeństwem urządzeń końcowych (endpoint security).

• Wspieranie audytów ISO 27001 w zakresie IT i sprzętu.

• Zapewnienie zgodności konfiguracji sprzętu z politykami bezpieczeństwa organizacji.

6. Budowanie i aktualizacja wiedzy

• Dokumentowanie procedur, konfiguracji i rozwiązań technicznych.

• Dbanie o jakość danych dostępnych dla zespołu wsparcia i IT.

• Standaryzacja procesów operacyjnych IT.

Kwalifikacje

🎓 Kwalifikacje – poziom Junior

Szukamy osoby, która chce rozwijać się w obszarze wsparcia IT i infrastruktury, ma solidne podstawy techniczne i nie boi się uczyć w praktyce.

💻 Administracja sprzętem i wsparcie użytkowników

• Podstawowa wiedza z zakresu przygotowania i konfiguracji sprzętu IT (laptopy, stacje robocze, urządzenia peryferyjne).

• Umiejętność instalacji, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania firmowego.

• Zrozumienie cyklu życia sprzętu IT (wydanie, wymiana, serwis, ewidencja).

• Gotowość do pracy jako pierwsza linia wsparcia IT dla użytkowników wewnętrznych.

• Podstawowa znajomość zarządzania kontami użytkowników i dostępami.

• Dbałość o dokumentację sprzętu i zasobów IT.

🖥️ Środowiska IT i infrastruktura

• Podstawowa wiedza z zakresu systemów operacyjnych (Windows/Linux).

• Zainteresowanie administracją środowiskami wirtualnymi, chmurowymi lub kontenerowymi.

• Umiejętność monitorowania podstawowych parametrów infrastruktury (dostępność, stabilność).

• Podstawowa znajomość backupów i odtwarzania danych lub chęć nauki w tym obszarze.

• Otwartość na udział we wdrażaniu nowych rozwiązań infrastrukturalnych.

🌐 Sieci komputerowe

• Podstawowa wiedza o działaniu sieci LAN/WAN/Wi-Fi.

• Zrozumienie roli przełączników, routerów, firewalli i punktów dostępowych.

• Umiejętność diagnozowania prostych problemów z dostępnością sieci.

• Chęć nauki dokumentowania infrastruktury sieciowej i schematów.

🔍 Analiza i rozwiązywanie problemów

• Umiejętność logicznego myślenia i diagnozowania problemów technicznych.

• Podstawowe doświadczenie w pracy z CLI oraz analizie logów.

• Gotowość do udziału w analizie incydentów i nauki root cause analysis (RCA).

• Umiejętność współpracy z innymi zespołami technicznymi.

🔐 Bezpieczeństwo informacji i standardy

• Podstawowa wiedza lub zainteresowanie bezpieczeństwem IT i ochroną danych.

• Gotowość do pracy zgodnie z procedurami bezpieczeństwa informacji.

• Chęć nauki zagadnień związanych z ISO 27001 i udziału we wsparciu audytów.

• Świadomość znaczenia bezpieczeństwa urządzeń końcowych.

📚 Rozwój i dokumentacja

• Umiejętność lub chęć tworzenia i aktualizacji dokumentacji technicznej.

• Dbałość o jakość i aktualność informacji dostępnych dla zespołu IT.

• Zainteresowanie standaryzacją procesów i usprawnianiem pracy zespołu.

• Motywacja do ciągłego rozwoju i poszerzania wiedzy technicznej.

CO OFERUJEMY

💻sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001),

💻dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań

💻realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów,

💻przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich,

💻jasno określone, realistyczne i mierzalne cele,

💻współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne,

💻elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania.

JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJI

1. Analiza aplikacji.

2. Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut).

3. Spotkanie online lub w biurze w Warszawie z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół.

4. Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów.

5. Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej.

6. Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu.

INFORMACJE FORMALNE

Administratorem danych osobowych jest Storware sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bakalarska 15A U2, 02-212 Warszawa). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności.