It support specialist

Jesteśmy technologiczną firmą z biurem na Warszawskiej Ochocie. Specjalizujemy się w oprogramowaniu do monitoringu i automatyzacji cen. Swoje usługi sprzedajemy zarówno polskim firmom, jak i znanym światowym sklepom i producentom (Philips, DeLonghi, TP-Link i wielu innych).Aktualnie większość z nas pracuje zdalnie, ale widzimy się regularnie na spotkaniach firmowych online oraz wyjściach integracyjnych. Jeśli będziesz chciał/a dołączyć do pracy w biurze, czeka Cię bardzo dobra kawa i miła atmosfera :) W okresie świątecznym powita Cię zapach mandarynek oraz świątecznej kawy i herbaty (: a w tłusty czwartek nie wypuścimy Cię z biura bez zjedzenia pączka!

ZAJMIESZ SIĘ:

• dbaniem o jakość danych, które zbieramy, wytwarzamy i dostarczamy naszym Klientom,

• realizowaniem założonych poziomów SLA,

• tworzeniem i utrzymywaniem kont naszych Klientów,

• implementowaniem prostego kodu w języku Python,

• zarządzaniem przepływem zadań między zespołami i harmonizowaniem terminów realizacji.

Nie będziesz mieć kontaktu z klientem, podczas wykonywania swoich obowiązków będziesz współpracować z działami Developerów, Customer Success oraz Sales. 

NASZE WYMAGANIA:

• Praktyczna znajomość MS Excel

• Komunikatywność i umiejętność przekazywania wiedzy

• Umiejętność priorytetyzacji zadań i samoorganizacji pracy

• Odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań

• Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

• Podstawy języka Python

• Dokładność i skrupulatność

• Odporność na stres, umiejętność działania pod presją czasu

Jeśli jesteś gotowy/a na pracę wymagającą proaktywnego szukania rozwiązań, otwartości na naukę, dokładności i ukierunkowania na dążenie do wspólnego zespołowego celu, to prześlij nam swoją aplikację! 

MILE WIDZIANE:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie technicznej

• Podstawowa znajomość specyfiki protokołu HTTP

• Znajomość systemu operacyjnego Linux

OFERUJEMY:

• współpracę na zasadzie feedbacku

• nowoczesne narzędzia do pracy

• spotkania zespołowe, na których otrzymasz wsparcie w wykonywaniu swoich zadań

• projekty motywacyjne

• pracę z najlepszymi specjalistami w swojej dziedzinie

Benefity: 

• dofinansowanie zajęć sportowych

• dofinansowanie prywatnej opieki medycznej

• możliwość pracy zdalnej

• elastyczny czas pracy

• spotkania integracyjne

• firmowa biblioteka

• brak dress code’u

• kawa / herbata / napoje

• inicjatywy dobroczynne

• dodatkowy urlop

Staramy się, aby proces naszej rekrutacji był jak najbardziej rzetelny i przejrzysty. Dlatego jednym z jego końcowych etapów będzie zorganizowanie przez Kandydata referencyjnych rozmów telefonicznych z byłymi menedżerami oraz innymi osobami, które wybierzemy. Pomoże nam to w zweryfikowaniu informacji, ale również pozwoli opracować spersonalizowany program wdrożeniowy i plan rozwoju.