AI Automation Junior Specialist

Dołącz do Grupy Nexi w Polsce w ramach spółek Polskie ePłatności & Przelewy24 jako JAI Automation Junior Specialist dołączysz do zespołu w Rzeszowie lub Poznaniu.

AI Automation Junior Specialist

Cel stanowiska

Rola została utworzona w celu wsparcia rozwoju i utrzymania rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję – w szczególności chatbotów, voicebotów oraz automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem Power Automate i Power BI.
Stanowisko ma charakter junior / wspierający, z naciskiem na jakość, stabilność i ciągłość działania rozwiązań AI.

Zakres obowiązków

• Monitorowanie działania chatbotów i voicebotów oraz identyfikacja błędów w logice i odpowiedziach.

• Analiza incydentów i zgłoszeń użytkowników (diagnoza: prompt vs. problem techniczny).

• Testowanie scenariuszy botów i dokumentowanie wyników testów.

• Utrzymanie i prosta edycja istniejących automatyzacji w Power Automate.

• Prompt engineering – optymalizacja i testowanie instrukcji dla modeli LLM.

• Współudział w rozwoju nowych funkcjonalności i usprawnieniach istniejących rozwiązań.

• Tworzenie dokumentacji, instrukcji użytkownika oraz opisów procesów.

• Przygotowywanie prostych raportów efektywności botów w Power BI (na bazie gotowych szablonów).

Wymagania

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (informatyka, analityka danych, automatyzacja lub pokrewne).

• Podstawowa wiedza o chatbotach/voicebotach oraz automatyzacji procesów.

• Znajomość Power Automate (na poziomie podstawowym).

• Umiejętność pracy z danymi (Excel, CSV, SharePoint).

• Podstawowa znajomość narzędzi do testów API (np. Postman).

• Ogólna wiedza o LLM, RAG i pracy z promptami.

• Język angielski min. B2.

• Doświadczenie w pracy z użytkownikiem / zgłoszeniami będzie dodatkowym atutem.

Mile widziane

• Podstawy Python lub JavaScript.

• Znajomość SQL (odczyt, proste zapytania).

• Portfolio projektów (np. chatboty, automatyzacje, projekty studenckie, GitHub).

Kompetencje miękkie

• Analityczne i logiczne myślenie.

• Umiejętność rozwiązywania problemów i pracy z dokumentacją.

• Dobra organizacja pracy i komunikatywność.

• Ciekawość technologii i chęć rozwoju w obszarze AI i automatyzacji.

Narzędzia i środowisko pracy

Power Automate, Power BI, SharePoint / OneDrive, rozwiązania Voicebot & RAG, Jira / Confluence / ServiceDesk, Microsoft 365, systemy Contact Center.