Kierownik Projektu - Copilot

Do banku PKO BP poszukujemy doświadczonego Kierownika Projektów.

Forma współpracy: B2B

Tryb pracy: hybrydowo (2 dni w tygodniu praca z biura przy ul. Chmielnej w Warszawie)

Wymagania

1. Kompetencje merytoryczne (obszar bankowości i AI Copilot)

   - Znajomość produktów Microsoft 365 Copilot

   – praktyczne doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań Copilot (Word, Excel, Teams, Outlook, Copilot Chat).

   - Doświadczenie w sektorze bankowym

   – zrozumienie specyfiki regulacyjnej (compliance, bezpieczeństwo danych, audyt śladów AI).

   - Wiedza o procesach bankowych

   – umiejętność identyfikacji obszarów, gdzie Copilot Chat faktycznie wspiera pracę (obsługa klienta, rynek korporacyjny, operacje wewnętrzne, raportowanie).

   - Change Management (ADKAR, Prosci lub podobne metodyki)

   – zdolność budowania i egzekucji strategii zarządzania zmianą (od oporu do akceptacji).

   - User Adoption & Experience – projektowanie person i przypadków użycia opartych na realnych potrzebach grup pracowników banku.

   - Zdolność do współpracy z zespołem projektowym – prowadzenie warsztatów Kick-Off, definiowanie strategii zmiany, planów komunikacji i aktywności ambasadorów/sponsorów.

   
   

2. Kompetencje analityczne

   - Tworzenie przypadków użycia i KPI – zdolność analizy procesów, definiowania wskaźników sukcesu, a następnie mierzenia ich w trakcie adopcji Copilot Chat.

   - Segmentacja pracowników – umiejętność wyodrębnienia grup (np. operacyjni, analitycy, menedżerowie) i dopasowania Copilot Chat do ich potrzeb.

   - Lessons Learned – doświadczenie w ewaluacji pilotaży IT i AI oraz przekuwaniu wniosków w plany korekcyjne.

   - Umiejętność definiowania miar sukcesu adopcji – w tym sposobu pomiaru, odpowiedzialności za śledzenie i raportowanie.

   
   

3. Kompetencje szkoleniowo-komunikacyjne

   - Projektowanie i prowadzenie szkoleń – tworzenie materiałów edukacyjnych, sesji hands-on i „train-the-trainer” dla ambasadorów i sponsorów zmian.

   - Umiejętności komunikacji wewnętrznej – opracowanie planów komunikacyjnych dla tysięcy pracowników (język prosty, case’y z życia codziennego banku, przykładowe prompty).

   - Employer adoption storytelling – zdolność do tłumaczenia trudnych funkcjonalności AI na praktyczne korzyści dla pracownika („Co to daje mnie w mojej pracy?”).

   - Transfer wiedzy – prowadzenie sesji szkoleniowych i przygotowanie materiałów informacyjnych dostosowanych do person i przypadków użycia.

   
   

4. Kompetencje techniczno-organizacyjne- Integracja Copilot Chat z procesami bankowymi

   – wiedza, jak Copilot działa w środowisku Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint) oraz jak bezpiecznie łączyć go z danymi banku.

   - Bezpieczeństwo i compliance – znajomość wymagań RODO, DORA, KNF w zakresie używania AI i danych wrażliwych.

   - Zarządzanie projektem wdrożeniowym – planowanie i egzekucja projektów iteracyjnych, prowadzenie pilotażu, rollout do szerokiej grupy pracowników.

   - Przygotowanie planu utrzymania zmiany – rekomendacje działań zwiększających wykorzystanie Copilot Chat po zakończeniu projektu.

   
   

5. Wymagane doświadczenie praktyczne

   - Minimum 2–3 wdrożenia Copilot / narzędzi AI w bankach lub dużych instytucjach finansowych.

   - Udokumentowane projekty adopcyjne IT z sukcesem w dużych organizacjach (min. 500+ użytkowników).

   - Doświadczenie w pracy z ambasadorami zmiany i sponsorami biznesowymi.

   - Umiejętność współpracy z dostawcami technologii (Microsoft, Accenture, Deloitte, itp.) i działami compliance/IT banku.