#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • Customer Support Specialist
    Support

    Customer Support Specialist

    Kraków
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Mid
    Employment Type
    B2B
    Operating mode
    Remote

    Tech stack

      Angielski

      advanced

      praca z klientem

      regular

      DV360

      nice to have

      Google Ads

      nice to have

    Job description

    Online interview

    Zakres obowiązków: 

    • zajmiesz się bieżącą obsługą klienta w obszarze obecnych oraz nowych zgłoszeń w ramach prowadzonych projektów; 
    • będziesz pierwszą linią wsparcia dla klienta w ramach ustaleń i prowadzonych na projekcie działań: kiedy trzeba przypilnujesz terminu, a innym razem przekierujesz temat do odpowiedniej osoby; 
    • monitorowanie i wprowadzanie zmian w systemach zewnętrznych będzie również będzie jednym z Twoich codziennych „to do”; 
    • w ramach działań prowadzonych dla Klienta będziesz także blisko współpracować z innymi zespołami w firmie (Backend Development, Business Intelligence, Analytics). 


    Nasze wymagania: 

    • gotowość do pracy w godzinach 4:00-12:00, ze względu na współpracę z Klientem z Azji; 
    • swobodnie komunikujesz się w języku angielskim; 
    • możesz pochwalić się bardzo dobrą organizacją pracy, a szybkie tempo zadań i ustalanie priorytetów to dla Ciebie chleb powszedni; 
    • jesteś zorientowany na klienta: budujesz pozytywne relacje, ustalasz potrzeby i dbasz o to, aby klient czuł się zaopiekowany; 
    • cechuje Cię podejście problem-solving, szukasz rozwiązań nawet w trudnych sytuacjach, jak czegoś nie wiesz, to pytasz lub samodzielnie poszukujesz informacji; 
    • lubisz się z programem Microsoft Office; 
    • jesteś dokładny, drobiazgowy i zorientowany na szczegóły. 


    Mile widziane: 

    • wiedza z obszaru digital marketingu, w szczególności - prowadzenia lub obsługi kampanii digitalowych (DV360, Google Ads). 

     

    Oferujemy: 

    • rozwój w jednej z najlepszych agencji marketingu internetowego w Polsce w pionie Global Technology, w której staniesz się częścią projektów realizowanych dla globalnych i rozpoznawalnych marek z całego świata! 
    • świetną atmosferę pracy i fajnych ludzi na pokładzie; 
    • wspieramy samodzielność i inicjatywę i zapewniamy wyzwania - it’s up to you! 
    • pakiet benefitów firmowych: prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe i kilka innych! 

    Check similar offers

    Płatny Staż – CAD/PLM Administrator (Production Engineering)

    New
    Bosch Polska
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    English
    CAD
    AutoCAD

    Specjalista ds. Obsługi Klienta

    New
    cyber_folks S.A.
    5.45K - 7.05K PLN
    Kraków
    , Fully remote
    Fully remote
    Linux
    HTML
    WordPress

    Client and Technical Support Specialist

    New
    GameCode
    10K - 15K PLN
    Gdańsk
    , Fully remote
    Fully remote
    English
    customer-oriented
    Microsoft Office

    L2 Support Engineer

    New
    Transition Technologies PSC
    Undisclosed Salary
    Łódź
    , Fully remote
    Fully remote
    Azure
    DevOps

    Junior IT Helpdesk Specialist

    New
    Bergman Engineering
    Undisclosed Salary
    Opole
    English
    German
    Confluence