IT Help Desk Team Leader

Jesteśmy firmą z branży fintech, dostarczającą zaawansowane systemy transakcyjne dla rynku Forex, kontraktów CFD, kryptowalut oraz akcji. Tworzymy własne środowisko technologiczne i jesteśmy autorem platformy tradingowej opartej o technologię PWA. Szeroki zakres oferowanych przez nas usług stwarza dla naszych pracowników możliwości uczestniczenia w różnorodnych projektach, nie tylko dzięki wykorzystaniu różnych technologii (w tym nowoczesnej technologii Blockchain), ale także dzięki pracy z biznesami z całego świata. Posiadamy swoje biuro w Warszawie i Poznaniu.

Ciągle się rozwijamy i poszerzamy nie tylko bazę klientów, ale przede wszystkim nasze zespoły. Chcemy wyznaczać rynkowe trendy i stawiamy przede wszystkim na nową, wyższą jakość oferowanych przez nas usług i produktów. W związku z tym do naszego zespołu w Warszawie szukamy osoby na stanowisko

IT Help Desk Team Leader

Miejsce pracy: Warszawa , ul. ul. Giełdowa 5, budynek LIXA D, praca stacjonarna

Twój zakres obowiązków:

✅ Zarządzanie kilkuosobowym zespołem IT Help Desk w Warszawie i Poznaniu – organizacja pracy, delegowanie i egzekowanie zadań, motywowanie, dbanie o rozwój;

✅ Opieka nad sprzętem oraz politykami IT wewnątrz grupy (Polska i oddziały zagraniczne);

✅ Bliska współpraca z działami operacyjnymi w firmie – wsparcie w decyzjach biznesowych z obszaru IT, identyfikacji problemów i wdrażanie zmian;

✅ Prowadzenie projektów rozwojowych IT – wdrożenia, automatyzacje, integracje;

✅ Współpraca z dostawcami sprzętu i oprogramowania w Polsce i za granicą (wybrane lokalizacje);

✅ Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, analiza i usuwanie awarii sprzętu, oprogramowania, dbanie o prawidłowe działanie sieci we wszystkich lokalizacjach;

✅ Zarządzanie licencjami na oprogramowanie zainstalowane na komputerach użytkowników;

✅ Opieka nad sprawnym działaniem sprzętu biurowego, konferencyjnego w firmie;

✅ Tworzenie procesów, instrukcji i polityk wewnętrznych, prowadzenie inwentaryzacji assetów IT;

✅ Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla użytkowników.

Nasze wymagania:

➡️ Wykształcenie wyższe informatyczne;

➡️ Około 2 - letnie doświadczenie na podobnym stanowisku, związanym z zarządzaniem zespołem rozproszonym;

➡️ Doświadczenie w koordynacji projektów wewnętrznych w firmie, wdrażaniu zmian i współpracy międzynarodowej;

➡️ Zorientowanie na optymalizację procesów IT i automatyzację;

➡️ Znajomość systemów Windows, MacOS, Linux Desktop;

➡️ Znajomość języka angielskiego (min. B2);

➡️ Dojrzałość w podejmowaniu decyzji, wyczucie priorytetów;

➡️ Proaktywność i nastawienie na proponowanie rozwiązań;

➡️ Wysoka komunikatywność – przekładanie języka technicznego na potrzeby biznesowe;

➡️ Umiejętność współpracy z zarządem, działem finansów, HR, legal i innymi działami w firmie;

➡️ Otwartość na pracę w trybie stacjonarnym.

Dlaczego warto z Nami pracować?

♦️ Osobom pracującym u nas na kontrakcie B2B oferujemy 30 dni płatnej przerwy od świadczenia usług, a w przypadku osób na umowie zlecenie - 24 dni;

♦️ Pracujemy w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy o dogodnym dojeździe komunikacją miejską;

♦️ Choć nie jesteśmy korporacją i panuje u nas nieformalna atmosfera to kluczem naszej silnej pozycji na rynku jest wysoce profesjonalna postawa oraz zaangażowanie naszych teamów;

♦️ Zapewniamy pełne wdrożenie z wykorzystywanych technologii oraz systemów;

♦️ Jesteśmy otwarci na współpracę z osobami z różnych części Polski, dlatego wspieramy ich relokację do Warszawy poprzez pakiet relokacyjny;

♦️ Inwestujemy w rozwój zawodowy. Posiadamy budżet szkoleniowy, z którego każdy pracownik może skorzystać po okresie próbnym;

♦️ Wszyscy pracownicy, niezależnie od stażu pracy i formy zatrudnienia, mają dostęp do pakietu prywatnej opieki medycznej Lux Med, który w całości opłaca firma;

♦️ Każdego roku organizujemy weekendowy wyjazd integracyjny, który jest pełen różnorodnych atrakcji, tak aby każdy mógł się dobrze bawić i zrelaksować;

♦️ Mamy "Pizza Fridays" oraz często organizujemy wyjścia integracyjne;

♦️ Nie mamy dress code'u;

♦️ Jesteśmy otwarci na pomysły i inicjatywny naszych pracowników takich jak: akcje charytatywne, benefity, itp.;

♦️ Dbamy o zdrowie, dlatego od poniedziałku do piątku mamy owoce w firmie.

Zainteresowała Cię? Prześlij do nas swoje CV - chętnie Cię poznamy!

Informujemy, że Administratorem danych jest spółka Match-Trade Technologies sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-211), ul. Giełdowa 5, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000749554 (dalej jako "Administrator"). Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych. Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie, wysyłając prośbę na: rekrutacje@match-trade.com. Pełny tekst polityki prywatności dla procesu rekrutacji znajduje się TUTAJ.

Procedura zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych - [LINK], polityka prywatności - [LINK].