Konsultant / Konsultantka Serwisu IT (m/f/x)

Miejsce pracy: Zielonka k. Warszawy / praca zdalna (po wdrożeniu)

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Opis stanowiska

Do naszego Zespołu Serwisu Produktów poszukujemy osoby, która wesprze użytkowników naszych systemów w laboratoriach medycznych. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, masz techniczne zacięcie i dobrze odnajdujesz się w kontakcie z ludźmi - ta rola jest dla Ciebie. Będziesz pracować z nowoczesnym oprogramowaniem wspierając codzienną pracę laboratoriów i klinik w całej Polsce.

Zakres obowiązków

• Wsparcie merytoryczne użytkowników naszych aplikacji (telefonicznie, mailowo, zdalnie).

• Obsługa zgłoszeń w wewnętrznym systemie serwisowym (JSM).

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych oraz konfiguracyjnych.

• Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (instrukcje, prezentacje, materiały dla klientów).

• Testowanie nowych funkcjonalności i wersji aplikacji.

• Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń laboratoryjnych.

Nasze oczekiwania

• Zainteresowanie nowymi technologiami i rozwojem w obszarze IT.

• Dobra organizacja pracy, komunikatywność i wysoka kultura osobista.

• Prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk, serwis IT).

• Doświadczenie w branży laboratoryjnej lub medycznej.

• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.

• Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz Linux (Ubuntu).

• Znajomość Bash, Apache, PostgreSQL.

• Znajomość narzędzi Microsoft 365.

• Podstawowa wiedza z zakresu sieci (VPN, DNS, FTP, HTTPS, TCP/IP).

• Podstawowa znajomość JIRA / JIRA Service Management.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

• Realny wpływ na rozwój produktów używanych w setkach laboratoriów w Polsce.

• Pracę w zespole profesjonalistów, który chętnie dzieli się wiedzą.

• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach technicznych.

• Udział w projektach wdrożeniowych w całym kraju.

• Kartę Multisport oraz benefity pozapłacowe.