#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • Specjalista HelpDesk
    Support

    Specjalista HelpDesk

    Warszawa
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Mid
    Employment Type
    B2B
    Operating mode
    Hybrid

    Tech stack

      Microsoft Office

      regular

      Helpdesk

      regular

    Job description

    Lokalizacja: Warszawa - praca 3 z dni biura 2 dni zdalnie

    Wynagrodzenie: 50 - 60 PLN/h

    Etap rekrutacji: Rozmowa z HR, spotkanie online z Klientem


    Obowiązki:

    1. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników.
    2. Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz sprzętu komputerowego.
    3. Wsparcie zdalne i bezpośrednie dla pracowników firmy.
    4. Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz raportowanie incydentów.
    5. Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia ciągłości działania systemów IT.
    6. Zarządzanie logistyką sprzętu IT, w tym jego dystrybucją, konserwacją i inwentaryzacją.
    7. Monitorowanie stanu technicznego sprzętu oraz planowanie jego wymiany lub naprawy.
    8. Obsługa contact center, w tym przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów.



    Wymagania:

    1. Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane kierunki: informatyka, telekomunikacja lub pokrewne.
    2. Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
    3. Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft Office.
    4. Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
    5. Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz wysoka kultura osobista.
    6. Znajomość języka angielskiego
    7. Umiejętność zarządzania sprzętem IT oraz doświadczenie w logistyce będzie dodatkowym atutem.



    Zainteresowane osoby serdecznie zapraszam do aplikowania.

    Check similar offers

    L1 Support with German

    New
    Link Group
    2.91K - 4.16K USD
    Warszawa
    , Fully remote
    Fully remote
    Office 365
    IT Support
    Citrix

    Customer Support Engineer

    New
    AUCTANE Poland
    1.54K - 1.73K USD
    Zielona Góra
    Postman
    SQL
    SOAP

    Intern - IoT Customer Success

    New
    AVSystem
    1.73K - 2.23K USD
    Kraków
    English
    Polish
    IoT

    IT Customer Success Specialist (język angielski)

    New
    CodeTwo - HRejterzy
    Undisclosed Salary
    Jelenia Góra
    , Fully remote
    Fully remote
    Angielski
    IT Support
    OneDrive

    Technical Support and Implementation Specialist

    New
    Demant
    Undisclosed Salary
    Szczecin
    SQL
    MySQL
    PostgreSQL