Service Delivery Manager

Dołącz do świata, w którym nowoczesne systemy wspierają codzienną pracę hoteli! 🏨💻Jako Key Account Manager będziesz wprowadzać innowacyjne rozwiązania SaaS, budować relacje z hotelami i wspierać ich w cyfrowej transformacji! 🚀

Zapraszamy Ciebie, jeśli:

• Chętnie podróżujesz służbowo, aby spotykać się z Klientami i budować relacje,

• Potrafisz nawiązywać i utrzymywać dobre relacje biznesowe dzięki rozwiniętym umiejętnościom komunikacyjnym,

• Znasz pakiet Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) na poziomie, który pozwala Ci pracować sprawnie i efektywnie

• Masz doświadczenie w sprzedaży oraz w obsłudze klienta — szczególnie mile widziane będzie to zdobyte w branży hotelarskiej lub HoReCa.

Mile widziane:

• Znajomość programów rezerwacyjnych, gastronomicznych i magazynowych (np. POS, systemy ERP, systemy do zarządzania rezerwacjami),

• Umiejętność pracy z narzędziami wspierającymi zarządzanie projektami i relacjami z Klientami, takimi jak Jira czy Firmao.

Będziesz odpowiadać za:

• Utrzymywanie stałego kontaktu z Klientami – telefonicznie, mailowo oraz podczas spotkań, aby zapewnić im najwyższy poziom obsługi,

• Dbanie o długotrwałe relacje biznesowe, oparte na zaufaniu i partnerskiej współpracy,

• Przekazywanie Klientom informacji o nowych rozwiązaniach, aktualizacjach produktowych oraz wydarzeniach branżowych (np. webinary),

• Aktywną sprzedaż dodatkowych produktów i usług informatycznych dostosowanych do potrzeb Klienta,

• Współpracę przy realizacji zamówień oraz procesach fakturowania w celu zapewnienia sprawnego przebiegu transakcji,

• Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji sprzedażowych, które skutecznie pokazują wartość oferowanych rozwiązań.